Sesion 2 Estrategias De Negocios A Traves De TI

Universidad Nacional

Federico Villarreal
EUPG

Herramientas estratégicas
de negocios y marketing
Mag. Ing. Miguel Ponte Roca
Sesión 2

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23/09/2015
Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

Temas
Desarrollo de la ventaja competitiva por
medio de estrategias funcionales
Estrategia de Negocios

 La estrategia y el entorno de la empresa
 Estrategia yTecnología

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23/09/2015
Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

Raíces de la ventaja competitiva
Desarrollan
Recursos

Competencias
distintivas

Estrategias
funcionales
Superioridad en:
•Eficiencia
•Calidad
•Innovación
•Capacidad de
respuesta al
cliente

Diferenciación
Creación de
valor
Reducción de
costos

Capacidades

Rentabilidad
superiorDesarrollan
Fuente: Hill, Charles W. Administración Estratégica 11a Ed. 2015

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23/09/2015

Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

23/09/2015

Lograr una eficiencia superior:
Eficiencia y economías de escala
• Existen diferentes fuentes de economías de escala
• Se agotan a partir de cierto punto donde surgen las
deseconomías de escala.
• Deseconomias de escalasurgen por:

Costo por unidad

• Aumento de la burocracia
• Ineficiencias administrativas que surgen de ellas

Economías de escala

Deseconomias de escala

Volumen de producción

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Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

23/09/2015

Lograr una eficiencia superior:
Eficiencia y efectos del aprendizaje

Costo por unidad

• Por medio de los efectos delaprendizaje se pueden reducir
los costos a medida que pasa el tiempo llegando a
especializarse en una tarea específica.

A

B
C

Efectos del aprendizaje

Volumen de producción
Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

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23/09/2015

Lograr una eficiencia superior:
La eficiencia y la curva de
experiencia

Costo por unidad

• Las economías de escala y losefectos del aprendizaje son la
base del fenómeno de la curva de experiencia.
• Importancia: si la producción de una compañía y su
participación de mercado aumentan, se disminuye la
estructura de costos frente a sus rivales.

Compañía A
Compañía B

Volumen de producción
Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

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23/09/2015

Lograr una eficiencia superior:Eficiencia, sistemas flexibles de
producción y personalización masiva
• Tecnologías para la producción flexible permiten a la
compañía producir una variedad más amplia de productos a
menores costos.
• Con ayuda de la tecnología se ha logrado una personalización
masiva: costo bajo con diferenciación.

Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

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23/09/2015Lograr una eficiencia superior:
Marketing y eficiencia
• La estrategia de marketing de una
compañía tiene efecto en su
eficiencia y estructura de costos.
• Para obtener rentabilidad, marketing
debe apoyar reduciendo las tasas de
deserción y aumentando la lealtad de
marca.
0
• Para reducir la tasa de deserción se
debe:
• Identificar a los clientes que han
desertado
• Averiguar porque lo han hecho
•Actuar con base a la información
obtenida para evitar que más
clientes deserten

Rentabilidad por cliente

Tiempo que el cliente
permanece en la compañía

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Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

23/09/2015

Manejo de materiales, sistemas justo a
tiempo y eficiencia
• La Logística contribuye a aumentar la eficiencia de una
compañía llegando a serdecisiva.
• Se usan sistemas de JIT para aumentar la eficiencia en lo que
se refiere a acumulación de inventarios.

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Maestría en Ing. de Sistemas con mención en Inteligencia de Procesos Empresariales

23/09/2015

La estrategia de investigación y
desarrollo y eficiencia
• I+D ayuda a que la compañía aumente su eficiencia de dos
formas:
• Desarrollando productos fáciles de fabricar
• Pionera de...