Sesion_2_ _Que_es_el_Marketing

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

Curso: Marketing FC
Sesión 1: ¿Qué es el Marketing?

Profesor: MS Carlos Sotomayor

Nuestro propósito de hoy es …

 Identifica

las definiciones de marketing según la
American Marketing Association.

 Reconoce
 Identifica

la importancia del marketing.

y utiliza los conceptos claves en
desarrollo del marketing.

Para Ustedes ¿qué es el marketing? …Hagamos lluvia de ideas …

Se dice que el marketing es …

S
Á
M
O
H
C
O
U
T
S
M
É
S
E
E
U
Q
¿Ventas?

¿Floro?

¿Área de una empresa?

¿Publicidad?

¿Comerciales?

¿Propaganda?

¿Creatividad?

Recordemos, en los medios hemos visto campañas como …
“Mi vida, mi Wong”

“Con creatividad el amor es posible”

“El banco de los que mueven el país”

Los expertos dicen que el marketing es …
“Marketing“Marketing es
es la
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actividad, instituciones
instituciones yy procesos
procesos para
para
crear,
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intercambiar productos
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(AMA American
American Marketing
Marketing Association,
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2008).

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Marketing).
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actividad empresarial
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lo determina
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el fabricante
fabricante
sino
sino el
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consumidor (Peter
(Peter Drucker).Drucker).

Podemos agregar que el marketing es …
• Marketing es la entrega de satisfacción de los clientes obteniendo
una utilidad.
• Marketing en la orientación que se le da al área comercial de una
organización.
• Fideliza mediante estrategias y técnicas, convirtiendo el producto o
servicio en la opción principal del comprador o usuario final.
• Partiendo del comprador o usuario final, diseña,organiza, ejecuta y
controla el proceso comercial buscando generar rentabilidad.
• Es función o área dentro de una organización que se ocupa de los
clientes.
• Es “todo” lo que una organización hace para ser percibida en el
mercado, buscando generar rentabilidad a corto, mediano o largo
plazo.

Podríamos sintetizar que el marketing es …
Proceso social y gerencial por el que individuos y gruposobtienen lo que
necesitan y desean creando e intercambiando productos/servicios y valor
unos con otros.
Claves para tener éxito vendiendo un producto o servicio:

Para que este proceso se realice deben intervenir …
Condiciones para que se produzca
Capacidad de comunicar y entregar

3
1

2

1

2

Producto

Dinero

Vendedor

Comprador

4

Capacidad de aceptar o rechazar la oferta
5

Cada parte cree que esapropiado

Si alguna parte desaparece el proceso no se repite

En el marketing …

Prin
cip
io

Satisfacer necesidades y deseos de consumidores y
clientes

s

Lograr objetivos de la organización

Metodologías

Té

as
c
i
n
c

Influencia de
disciplinas científicas

Marketing

Conquistar mercados

Y que el marketing debe gestionar variables …

Precio
Producto

Clientes

Marketing

Relaciones...