Sesion 2
CULTURA ORGANIZACIONAL
Preparado por: Miguel A. Parra Small Cargo: Gerente de Recursos Humanos
Los “Gurus” del Management Mundial han definido El Diagrama de Consecuenciasnormalmente utilizado por los Empleados y Gerentes en LATINOAMERICA
SI
¿La Cosa Funciona?
NO
SI
¿Lo Sabe Alguien Más?
NO
SI
¿Trataste de Arreglarlo?
NO
SI
NO
¿Se Arregló?SI
¿Te Pueden Culpar?
NO
SI
¿Se Puede
Culpar a Otro?
NO
¿Tienes algun conocido en la Alta gerencia?
SI
Duerme Tranquilo
Entonces te JODISTE
Problema Resuelto
Hazte elLoco
SI
¿La Cosa Funciona?
NO
SI
¿Lo Sabe Alguien Más?
NO
SI
¿Trataste de Arreglarlo?
NO
SI
NO
¿Se Arregló?
SI
¿Te Pueden Culpar?
NO
SI
¿Se PuedeCulpar a Otro?
NO
¿Tienes algun conocido en la Alta gerencia?
SI
Duerme Tranquilo
Entonces te JODISTE
Problema Resuelto
Hazte el Loco
PRINCIPIOS DE TRABAJO
PRODUCTOS IMAGENFUERZA DE COMPETENCIA VENTAS
GRUPO OBJETIVO
COMUNICACIÓN
MARCA
SERVICIO AL CLIENTE Con Respeto Con Dignidad Sin Discriminación
DESEMPEÑO INSTITUCIONAL Compromiso con la: Organización LaVisión Acciones guiadas por: La Misión Los Valores de LA IMFs
DESEMPEÑO PERSONAL Responsabilidad en la Búsqueda de : Eficiencia Mejoramiento Continuo Resultados
MATRIZ DE VALORES
RESPETOConfianza Solidaridad INTEGRIDAD Honradez Transparencia COMPROMISO Responsabilidad Lealtad CALIDAD Eficiencia Eficacia CREATIVIDAD Innovación Flexibilidad
Características de la Cultura OrganizacionalHorizontalidad •Participativa
Innovación
•Tecnología de punta • Metodología
Diversidad No Discriminación
Responsabilidad Social •Mantener la misma Población Objetivo
Confianza•Raza, •Clase social •Universidad
•Sobre bases de respeto mutuo, honestidad y responsabilidad
PRINCIPIOS ETICOS
RESPETO: Actúa observando siempre absoluto respeto a la dignidad de las...
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