sesion 6 gestion y desarrollo educativo III




SECRETARIA DE EDUCACIÓN Y CULTURA
DIRECCION DE EDUCACIÓN BASICA
PROGRAMAS DE FORMACION CONTINUA





MODULO 3: GESTION Y DESARROLLO EDUCATIVO III


Productos SESION 6





Instructora: Conchita Villa Madrid
Turno: sabatino





Agua Prieta, Sonora. A 25 de mayo de 2013.



GESTION Y DESARROLLO EDUCATIVO III



NEGOCIACION, LIDERAZGO YGESTION PARA LA MEJORA ESCOLAR

SESION 6


NEGOCIACION Y MEDIACION DE CONFLICTOS EN LA ESCUELA
PRODUCTO DE TRABAJO 1:


ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION PARA DAR SOLUCION A UN CONFLICTO QUE AFECTE A LA ESCUELA

¿Cuál es el papel que debe desempeñar el mediador?
En general debe ser asertivo y activo, en todo lo que se refiere al proceso de mediación, es decir, en mantener el respeto a las reglasdel juego, donde este se desarrolla, interviniendo cuando no se respetan los turnos de la palabra, cuando se agrede verbalmente o se menosprecia al otro, o cuando se desvían del análisis de los problemas, que han originado la mediación; pero es aconsejable mantenerse en todo momento neutral, en cuanto al desarrollo de la disputa.


CARACTERISTICAS
HABILIDADES
CONOCIMIENTOS


AsertivoAyudar a definir claramente sus problemas, orígenes y causas del mismo.

Reducir las tensiones entre las partes, para ayudar, asistir y facilitar.
Conocer el proceso de mediación y reglas para la solución de problemas.


Activo
Mejora la comunicación entre las partes.

Facilitar la comunicación. Saber mantenerse neutral
Facilitar la comunicación.

Saber mantenerse neutral


MotivadorAyudar a comprender los intereses, de cada parte, es decir, sus motivaciones.

Propiciar y ayudar en la formulación de propuestas y acuerdos.
Saber sugerir una solución, cuando ninguna parte formula soluciones adecuadas.

Reflexivo
Ayudar a generar opciones y alternativas para solucionar la disputa.
Saber sugerir soluciones, cuando las partes sugieran soluciones que generen másconflictos

Positivo

Escuchar para promover la reflexión.



CONFLICTO ENTRE PROFESOR DE GRUPO Y PREFECTURA


• La profesora de grupo abandona constantemente su función y no cubre su horario.

• Como consecuencia se comienza a tener rezago educativo en el grupo y problemas de índole administrativo en las incidencias de puntualidad y asistencia.

• El prefecto habla en dos ocasionescon la profesora de grupo, pero no se obtiene resultados favorables.

• Se turna el caso al directivo quien ya estaba en antecedentes de lo que sucedía.

• La intervención del directivo se hace bajo el marco de la legalidad con una exhortación verbal y una nota de extrañamiento c.c.p. Supervisión

• En la negociación interviene el secretario general de la delegación sindical.

•Se elaboró el acta correspondiente y se manejó internamente. No se envió a las demás instancias.

• La profesora lleva dos semanas cumpliendo con sus responsabilidades.





¿QUÉ ES VOLUNTAREIDAD?
Es la acción de ganar, ganar de acuerdo a las intenciones que tengan ambas partes y que lleguen a un acuerdo. La disponibilidad de las personas para solucionar un conflicto,en donde los involucrados queden satisfechos.


¿QUÉ ES ABANDONO?
Es retirarse de tal forma que no se da seguimiento y solución al problema.


CAMBIO DE CULTURA
Hoy en día debido a los conflictos sociales las familias cambian de entidad en donde la comunicación no es afín debido a los modismos, costumbres, tradiciones de cada región; difícilmente se logran adatar a su núcleo social. lo queprovoca choques emocionales, socioculturales, educativos, tratándose de un proceso de adaptación a largo plazo.
PRODUCTO DE TRABAJO 2:


DESCRIPCION DE LA PARTICIPACION DEL MEDIADOR EN LA SITUACION DE CONFLICTO EDUCATIVO


CARACTERISTICAS
HABILIDADES
CONOCIMIENTOS
Posición neutral
Mantener el proceso de diálogo siempre abierto.
De la normatividad, leyes, normas y reglamentos....