Sesion02 Caso

Radical, El Éxito De Una Empresa Sorprendente
Pablo Rodríguez Barreiro
Resumen del Libro : Radical.El éxito de una empresa sorprendente, Ricardo Semler.
ISBN-10:8480883804.
En el libro, Ricardo Semler nos cuenta en primera persona cómo fue cambiando la empresa que
heredó de su padre, hasta transformarla totalmente, convirtiéndola en una empresa democrática.
Semco es un conglomerado que fabrica“bombas capaces de vaciar un petrolero en una noche,
lavavajillas que pueden fregar cuatro mil cien platos por hora…, batidoras que elaboran desde
mezclas de combustibles para cohetes hasta chicles hinchables, fábricas de galletas…”.
Cuando Ricardo Semler heredó la compañía, ésta era la típica empresa de estructura piramidal y
repleta de normas. A lo largo de los años, por su propio convencimiento ypor la relación con otras
personas convencidas de las bondades de “creer” en los trabajadores, ha ido haciendo cambios,
hasta conseguir lo que él llama una empresa “natural”, basada en principios democráticos y sin
sobrecarga de burocracia.
El cambio realizado supone pasar, según la propuesta ideada por Douglas Mc Gregor en 1960, de
la teoría X:
- el ser humano rechaza por naturaleza el trabajo, ytratará de evitarlo por lo tanto, para conseguir
los objetivos, es necesario supervisarles, controlarles, amenazarles y castigarles en algunos casos
- los trabajadores evitan las responsabilidades y demuestran poca ambición
a la teoría Y:
- los empleados ven el trabajo como algo natural
- los trabajadores son capaces de autodirigirse si están comprometidos con los objetivos
- el trabajador medioacepta e incluso busca mayores responsabilidades
- la creatividad y el ingenio no son exclusivos de los directivos, todos los trabajadores pueden tener
ideas y tomar decisiones innovadoras
A pesar de ser teorías más o menos conocidas, Ricardo Semler ha tenido la valentía de afrontar
todos esos cambios, consiguiendo una mayor productividad y más beneficios, y manteniendo su
empresa aun en losturbulentos años que vivió Brasil en los ochenta y noventa.
Entre las modificaciones que realizó (algunas más radicales que otras, pero en cualquier caso,
bastante inusuales) se pueden citar:
- Eliminación de los aparcamientos y comedores para ejecutivos. Como símbolo de la democracia,
eliminó estas prebendas, el primero en llegar aparca donde quiere.
- Eliminación de tabiques, para que las personas ylos departamentos se relacionen más.
- Evaluación inversa: antes de que alguien sea ascendido o contratado para un puesto de mando,
es entrevistado y evaluado por todos los que van a trabajar a sus órdenes. Además, cada seis
meses se somete a la evaluación de las personas a quienes supervisa, de forma anónima. Las
calificaciones se exponen públicamente.
- Organización: no existe o no se usa elorganigrama, se aplanó la estructura a sólo cuatro niveles,
y se organizó en forma de círculos concéntricos, en vez de la tradicional forma piramidal.
- Participación en beneficios: Se negoció para todos los trabajadores, alcanzando un inusual 23%
del beneficio de la empresa.
- Permiso por hepatitis: cada año o dos años, se permite abandonar a un trabajador sus
obligaciones habituales durante unassemanas o incluso algunos meses, para aprender nuevas
habilidades, recargar pilas… El programa surgió porque algunos responsables decían que no

tenían tiempo para pensar, y entonces se les sugirió que pensasen que pasaría si contrajesen
hepatitis y tuviesen que estar un par de meses fuera de la empresa.
- Preferencia para los de casa: cuando hay un puesto vacante, los empleados de Semco tienenpreferencia si alcanzan al menos un 70% de los requisitos.
La autogestión creada por Ricardo Semler le llevó a que los empleados pudiesen definir su horario
(que pongan sus ocho horas como quieran), e incluso su sueldo (y aunque parezca mentira, no
hubo muchos casos en los que alguien pidiese algo disparatado, y sí los hubo de los que se
“quedaron cortos”).
También se estableció un “salario de...