Sesiones 3 Y 4

Alineamiento estratégico de la cadena
Sesión 3

Gerardo Valera Ch.

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Aspectos importantes
1. Estrategia Competitiva y Estrategia de la Cadena
2. Logrando el alineamiento estratégico
3. Expandiendo el alcance estratégico

Gerardo Valera Ch.

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PREGUNTA

¿Qué entendemos por Estrategia
Competitiva?

Gerardo Valera Ch.

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1. Estrategia Competitiva y Estrategia de la
Cadena•

Estrategia competitiva: define aquellas necesidades
de los clientes, que la empresa busca satisfacer a
través de sus productos y servicios.
–

•

•

Productos baratos (Wal-Mart)

Estrategia de desarrollo de productos: especifica el
portafolio de nuevos productos que la empresa
desarrollará.
Estrategia de marketing y ventas: especifica cómo se
segmenta el mercado y se posiciona al producto,
precioy promoción.

Gerardo Valera Ch.

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1. Estrategia Competitiva y Estrategia de la
Cadena (cont.)
•

Estrategia de cadena de suministro: determina la
naturaleza del abastecimiento de materiales,
transporte de materiales, manufactura de los
productos o creación de servicios, distribución de los
productos.
–

•

Ej. Tercerizado (CISCO)

La consistencia y el alineamiento, entre la estrategiade la cadena, la estrategia competitiva y otras
estrategias funcionales, son importantes para el éxito
de la empresa.

Gerardo Valera Ch.

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1. Estrategia Competitiva y Estrategia de la
Cadena (cont.)
La Cadena de Valor: enlazando la cadena de
suministro con la estrategia del negocio
Finanzas, contabilidad, Tecnología de información, Recursos humanos

Desarrollo de
Nuevos ProductosMarketing
Y Ventas

Operaciones

Gerardo Valera Ch.

Distribución

Servicio

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2. Logrando el alineamiento estratégico
(cont)
•

Ejemplo de alineamiento estratégico – Dell
–
–
–
–
–

Variedad
Customización
Costos razonables
Leadtime razonable
Calidad razonable

Gerardo Valera Ch.

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2. Logrando el alineamiento estratégico
(cont)
¿Cómo se logra el alineamiento estratégico?
•
•
•

Paso1: Entender la incertidumbre del cliente y de la
cadena de suministro
Paso 2: Entender la cadena de suministro
Paso 3: Lograr el alineamiento estratégico

Gerardo Valera Ch.

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2. Logrando el alineamiento estratégico
(cont)
Paso 1: Entender la incertidumbre del cliente y de la
cadena de suministro
•

Identificar las necesidades del segmento de cliente a
satisfacer
–
–
–
–
–
–

Cantidad delproducto requerido en cada lote
Tiempo de respuesta que los clientes tolerarán
Variadad de productos requerida
Nivel de servicio requerida
Precio del producto
Ratio deseado de innovación del producto
Gerardo Valera Ch.

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2. Logrando el alineamiento estratégico
(cont)
•

Entendiendo al Cliente:
–
–
–
–
–
–

Tamaño del lote
Tiempo de respuesta
Nivel de servicio
Variedad de productosPrecio
Innovación

Gerardo Valera Ch.

Incertidumbre
implícita de
la demanda

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Impacto de las necesidades del cliente en la
incertidumbre implícita de la demanda (Tabla 2.1)
Necesidad del cliente

Causa que la incertidumbre
implícita de la demanda se
incremente debido a…

Incremento del rango de la cantidad

Amplio rango en la cantidad implica
mayor variación en la demanda

Disminución delLead time

Menos tiempo para reaccionar a las
ordenes

Incremento en la Variedad de
productos requeridos

Demanda por producto se hace mas
desagregada (menos agregada)

Incremento en el número de canales

Demanda total del cliente es ahora
desagregada sobre más canales

Incremento en el ratio de innovación

Nuevos productos tienden a tener
demanda más incierta

Incremento del nivel de serviciorequerido

Empresa ahora debe manejar subidas
inusuales en la demanda
Gerardo Valera Ch.

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Niveles de Incertidumbre Implícita de la
Demanda

Abastecimiento
y demanda
predecibles

Sal en un
supermercado

Abastecimiento predecible
y demanda incierta o
abastecimiento incierto y
demanda predecible o
abastecimiento y demanda
algo inciertos

Modelo existente
de auto

Alta incertidumbre
en el...