sexo

Semana 10

Tópicos ava nz a d os de a dministr ación

Presentación

E

n sólo unas cuantas décadas ha crecido la preocupación por las obligaciones
sociales de las empresas, impulsada por el avance de la ecología y el comportamiento del consumidor que se enfocan en las relaciones entre las empresas y la
sociedad.
En esta sesión analizaremos la responsabilidad social corporativa, susniveles
y el impacto de la misma en los resultados de la organización.

Objetivos específicos
• El alumno analizará la responsabilidad social, las principales posturas alrededor de
la misma y los distintos niveles de compromiso que asumen las empresas.
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Tema y subtemas
I. Ética y responsabilidad social de la empresa
IV
IV.4

Responsabilidad social

IV.5

Evaluación deldesempeño social corporativo

IV.6

Administración de la ética y la responsabilidad social
de la empresa



Unida d IV. Ética y r e spons a bilida d so ci a l de l a e mpr e s a

IV.4 Responsabilidad social
Kinicki y Williams (2008) afirman que la responsabilidad social es el rol que
la empresa y los managers tienen que cumplir con la sociedad y que va más allá
de la mera produccióny comercialización de bienes y servicios, también implica
asumir compromisos con los grupos de interés para solucionar problemas de la
sociedad.

Definición de
responsabilidad social



Objetivos de la
responsabilidad social

Los objetivos de la responsabilidad social son:
• Aumentar los niveles de productividad, como resultado de que los colaboradores posean una mejor calidad devida laboral, estén satisfechos con
su trabajo, su ambiente laboral y se les capacite para que lo hagan cada vez
mejor.
• Desarrollar relaciones a largo plazo con los trabajadores, el gobierno y
con las comunidades dentro de las cuales se desenvuelven y forman la
parte activa.
• Enfrentar efectivamente situaciones de riesgo e incertidumbre, ya que se
cuenta con el apoyo social necesario.Con relación al tema de la responsabilidad social de la organización, existen
dos posturas: la clásica y la socioeconómica.
La postura clásica, encabezada por el economista y premio Nobel Milton
Friedman, señala que la única responsabilidad social de las organizaciones es la
obtención del mayor nivel de utilidades para sus accionistas.
Según Friedman (1962), los accionistas debenenfocarse solamente hacia la
obtención de utilidades que es el fin último de la empresa. También afirma que
al momento en que los managers destinan los recursos de la organización a realizar actividades relacionadas con la sociedad provocan que se produzca un incremento en los niveles de costos operativos de la empresa. Estos costos tienen que
trasladarse a los consumidores, en precios máselevados, o bien los absorben los
accionistas en forma de menores utilidades, como dividendos.
La postura socioeconómica, cuyo principal representante es Paul Samuelson, sostiene que la responsabilidad social corporativa va más allá del logro de utilidades para buscar la protección y mejorar el bienestar de la sociedad en general.
La postura de Samuelson, (1971) tiene su fundamento en que lasempresas
no son entidades aisladas y que desde el momento en que sus ganancias provienen
de la compra que la sociedad realiza de sus productos y servicios, las empresas
deben devolverles algo a cambio por verse favorecidas por la misma.

Posturas de la
responsabilidad

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Tópicos ava nz a d os de a dministr ación

Quienes están de acuerdo con esta postura dirían que Avon® asumió suresponsabilidad social cuando inició la cruzada contra el cáncer de mama para educar a las mujeres con este mal y prestar servicios de detección precoz. Desde 1992
y hasta 2008 se han recolectado 585 millones de dólares en 55 países alrededor de
todo el mundo. Cada vez más organizaciones de todo el mundo asumen seriamente sus responsabilidades sociales. 1
Puntos a favor y
en contra de la...