Sexta Fue3Rza Competitiva
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L A S E X TA F U E R Z A C O M P E T I T I VA : ¿CÓMO GESTIONAR A LAS PERSONAS EN EL SIGLO XXI?
ÁNGEL CABRERA
Decano del Instituto de Empresa
artículo
LUIS GÓMEZ-MEJÍA
Dean's Council of 100 Distinguished Scholar Management Department Arizona State University
El cambio de siglo ha venido acompañado de una transformación en la dinámica competitiva de lasempresas que nos obliga a plantearnos más que nunca la necesidad de establecer una verdadera gestión estratégica de las personas. El nuevo siglo se va a caracterizar por un entorno volátil, de alta incertidumbre, y complejidad; por unos empleados más comprometidos con su profesión que con su empresa, que valoran tremendamente su autonomía y su desarrollo profesional, y que, en gran medida, seránquienes contengan la clave de las ventajas competitivas de sus empresas. En un entorno así, la dirección de recursos humanos deberá centrarse en torno a lo que llamamos las cinco "Aes": al Análisis múltiple, los sistemas de Alto rendimiento, el Alineamiento de políticas de RR HH, la Apreciación de resultados y la Adaptación continua. El artículo termina con un debate sobre las acciones que la funciónde RR HH puede emprender para gestionar este cambio en sus responsabilidades.
a burbuja de las "puntocom" terminó estallando en el 2000, es cierto. Pero de alguna manera, este fenómeno ha dejado una huella permanente en la manera de concebir la actividad empresarial a partir de ahora. Durante un periodo de apenas 5 años, quedó demostrado que David, armado con una buena idea, podía llegar avencer a Goliat, por mucho músculo financiero que éste tenga. Un aparentemente inofensivo proveedor de servicios electrónicos, America On Line, terminó por comerse a uno de los mayores grupos mediáticos del mundo,Time Warner. Un emprendedor visionario, Jeff Bezos, consiguió ganarle la partida al gigantesco librero Barnes & Noble y convertirse en la referencia mundial
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en la venta de libros,música y otros artículos desde Amazon. Un joven emprendedor argentino,Wenceslao Casares, consiguió vender su portal financiero, Patagon, al ahora mayor banco latinoamericano, el Santander Central Hispano, por una cantidad inaudita, lo que le convirtió en uno de los mayores proveedores de servicios financieros on line del mundo. Ahí quedan también las historias de Olé, eBay,Yahoo, Patagon, Starmedia,Google,Ya.com y un sinfín de otras que demostraron que, en efecto, nuestro mundo gira ahora en torno a las ideas, al talento, a la motivación de individuos y grupos de individuos que son capaces de construir, antes que nadie, servicios de valor añadido para mercados específicos.
LA SEXTA FUERZA COMPETITIVA
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Es cierto que la explosión de la burbuja se ha llevado por delante a centenaresde proyectos empresariales no demasiado cimentados.También es cierto que han vuelto las aguas a la calma, que los mercados han puesto a cada uno en el sitio que seguramente le corresponde, y que, a pesar de lo que se llegó a especular, los negocios siguen valiendo lo que valen sus futuros flujos de caja.Y sin embargo, el mundo ya no podrá volver a ser lo que era. Lo que hemos presenciado en elsector de internet en los últimos años no es más que un aperitivo de lo que se avecina en este siglo XXI. Un siglo que, sin ninguna duda, será de quien mejor sepa gestionar y explotar el talento de las personas. Y de esto es de lo que precisamente trata este artículo. ¿Cómo manejar el talento colectivo que un grupo de personas ponen al servicio de un objetivo común bajo el contexto de una empresa ocualquier otro tipo de organización? No tenemos duda de que la gestión de las personas va a constituir la clave de la competitividad empresarial en este siglo y por tanto se nos antoja que éste será uno de los grandes desafíos que tendrá que ayudar a resolver esta revista. Una revista que nace en los albores del siglo XXI con el objetivo de promover la creación, la dirección y la asesoría de...
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