seydi

CUADRO COMPARATIVO
CALIDAD
AUTORES
CONCEPTOS
W. Edwards Deming indica que: "El control de Calidad no significa alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción conla calidad que espera obtener en el mercado".
La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de sumisma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacernecesidades implícitas o explícitas.
Josehp M. Juran define la calidad como: "Adecuación al uso".
La calidad esta muy relacionada al desarrollo del ser humano.
 Philip Crosby lo define como:"Conformidad con los requisitos".
Atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y a servicios.
Armand V. Feigenbaum define la calidad como: "La composicióntotal de las características de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirán lasexpectativas de los clientes".
Calidad es el grado de aceptación o aceptación o satisfacción que proporciona un producto o servicio a las necesidades y expectativas del cliente.
Norma ISO9000.2000: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Enfoque Integrador de la Calidad presenta tres perspectivas: La del punto de vista de la empresa o Interna; la del punto de vista del mercado o Externa;  y la llamada Global o de Excelencia
Marcelo Vasquez Lema: “La Calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, yrentabilidad y sostenibilidad para la empresa”.
La calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, para que la empresa sea rentable y sostenible.



Ramos Limaylla, Seydi Eliana