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Introducción
El trabajo que a continuación se presenta se realiza con el fin desarrollar la capacidad de crear un plan de mantenimiento que se acomode a las necesidades del usuario final, como también a nosotros en mira de poder ofrecer un portafolio de servicios con altos estándares de calidad acomodándose a lo que el usuario quiere.
Por ende se debe presentar un plan muy bien fundamentadoy con todos los requisitos para ofrecer garantía y confianza a nuestros clientes.


Alcance del Plan de Mantenimiento
El alcance de este mantenimiento es lograr que el aula de sistemas quede prestando un servicio óptimo y estable por lo menos 6 meses sin ningún contratiempo, siempre y cuando tomen en cuenta las recomendaciones realizadas.
De tal manera que los estudiantes puedan hacer uso deellos de forma continua y sin interrupciones las veces que sean necesarias para mejorar la calidad de su aprendizaje.
Metas
Fortalecer el conocimiento técnico adquiriendo experiencia y aplicarlo cuando la situación lo requiera.
Dar soluciones preventivas y oportunas a las personas que deseen hacer uso de nuestros servicios ofrecidos.
Brindar un mayor soporte y utilizar como elementosegundario ante las diferentes adversidades técnicas de una pc.
Mediante los conocimientos adquiridos de un proceso de aprendizaje dar un soporte de guía a las personas que necesiten y no sepan acerca del problema e inconveniente presentado en una pc.
Brindar una mayor confianza y desenvolvimiento técnico a las personas más inexpertas.
Ofrecer de manera oportuna un soporte técnico aplicandocostos dentro de lo normal, además de tener un orden preestablecido que pueda brindar confianza en las labores realizadas.
Generar confianza en nuestros usuarios mostrando una tabla o documento de procesos y un plan de las actividades propuestas a realizar.
Y lo más importante; que al finalizar las labores solicitadas nuestros usuarios queden aun 100 % de satisfacción y de esta manera le generaa nuestra empresa una excelente imagen.










Objetivo General
Presentar un plan de mantenimiento con todos los requisitos necesarios y establecidos de manera que se pueda ofrecer la prestación de un servicio con la más alta calidad y eficiencia, en miras de poder llegar a ser competencia con las demás propuestas presentadas en una licitación pública o simplemente al momento deofrecer nuestros servicios a x o y persona o empresa.

Objetivos Específicos
Realizar un plan de mantenimiento dentro de las especificaciones establecidas por la norma y necesidades del usuario final.
Ofrecerle al usuario claridad en los procesos que se llevaran a cabo dentro de su empresa para que de esta manera se genere confianza.
Tener muy claro lo que se pretende realizar conforme a lanecesidad del cliente.
Brindar soporte y asesoría a quien lo llegase a necesitar proporcionando información completa, clara y verídica la cual este dentro de los más altos estándares de calidad y servicio.
Lograr contratos gracias a una estructuración correcta de nuestro plan de mantenimiento y no al costo percápita.
Proponer una serie de actividades dentro del plan de mantenimiento que permitamejorar el rendimiento de los pc intervenidos, y que además se vea reflejado en las ganancias obtenidas después de aplicar nuestro plan de mantenimiento.









Requerimientos Físicos
Mano de obra: 1 técnico – Tipo de contrato: OPS= Prestación de servicios. 4 días= $ 160.000
Extras Viáticos: Alojamiento, comida, transporte, gasto de representación.
Dotación
Insumos: I kit delimpieza que contenga: limpiador espumoso, limpia circuitos, líquido limpiador de pantalla, crema disipadora, alcohol isopropilico, bayetillas.
Herramientas: Una sopladora, kit de destornilladores, voltímetro, brochas, extensión de corriente, Multitoma, cautín, desoldador, Ponchadora de red normal y de impacto, cortafríos, pelacables, disco duro externo

Elementos de seguridad
Kit de primeros...