Señor







Trabajo Académico de Administración II
Ciclo 3, Módulo I

Docente a cargo: Luis Alberto Tamayo Valencia
Nombres y apellidos: Kevi Ney Chávez Córdova
Código: 2012101839
DUED: Cusco



Cusco 26 de febrero del 2012











I. PRESENTACION ADECUADA DEL TRABAJO (REDACCION,ORTOGRAFIA, FORMATO): (2 PUNTOS)

1.- DIGA Ud. ¿QUE ROL LE CORRESPONDE ASUMIR A UNA EMPRESA PRODUCTORA DE BIENES O SERVICIOS EN BENEFICIO DE LA SOCIEDAD? PONGA COMO EJEMPLO, EL CASO DE ALGUNA EMPRESA QUE CUMPLA ESA MISIÒN, ANALIZANDO SU APORTE SOCIAL. (2 PUNTOS)

El papel de toda empresa en la sociedad y en nuestro caso, el Perú es el de suministrar productos y servicios a un número de personas queva en crecimiento, creando valor para todas las partes interesadas y contribuyendo a dar respuesta a los grandes desafíos de la sociedad tales son la pobreza, el cambio climático, el agotamiento de los recursos naturales, la diversidad, los cambios demográficos, la seguridad y la salud.
Una empresa debe procurar prosperar ayudando a la sociedad a prosperar; innovando para crear nuevosproductos y servicios y atrayendo a nuevos clientes, pues la mayor contribución que la empresa puede aportar a la sociedad es llegará a través de su propia actividad de negocio.

La empresa para la cual trabajo, Marriott, tiene como objetivo principal ser el numero uno en cuanto a alojamiento se llama. Al momento se realizo actividades como el servicio a los niños de escasos recursos en la época denavidad, la limpieza de las calles alrededor del hotel y también sacó promociones en cuanto a alojamiento y comedor accesibles para los ciudadanos cusqueños.

2.- HAGA UNA DISTINCIÒN DE LOS TIPOS DE PLANEACIÒN EXISTENTES, INDICANDO, ¿EN QUE CASOS LAS ORGANIZACIONES APLICAN A CADA UNO DE ELLOS? PONGA UN EJEMPLO POR CADA TIPO DE PLANEACIÒN. (2 PUNTOS)

Planeación estratégica.- Una planeaciónestratégica por lo general se da en un largo plazo y es relativamente general centrado en temas amplios y duraderos. Ejemplo: Una empresa puede tener como objetivo el crecimiento de su rendimiento en cuanto a servicios de un 75% a un 90% de eficaia.

Planeación operativa.- En compración a una plaenación estratégica, la planeación operativa se da en corto plazo, es específica y está orientada a laconsecución de un objetivo determinado. Por ejemplo: Se pretende subir en cuanto a servicio de un 75% a un 95%, para esto utilizamos la planeación operativa de poder contactarse con 3 clientes mínimo por semana y preguntarles sobre el servicio que se brinda y lo que piensa al respecto, en caso se pueda detectar algo negativo pues se reacciona tratando de hacer todo lo posible para que el clientesalga satisfecho y no decepcionado de la empresa.

Planeación táctica.- Se encuentra en medio de la planeación estratégica y operativa. Se da a mediano plazo y se refiere mas a asuntos relativos a la eficiencia como empresa. Se quiere llegar a subir en cuanto al servicio de la compañía, se tiene el hacerlo mediante la solución de problemas por medio de las encuentas. Para lograr tales objetivosse necesita capacitar a los colaboradores y asociados en cuanto a la detección de problemas. Esta seria una planeación táctica.

3.- MEDIANTE EL USO DE UN CUADRO SINOPTICO HAGA LA CLASIFICACION DE ORGANIZACIONES EXISTENTES EN NUESTRO MEDIO, RELACIONANDOLAS CON EL TIPO DE ACTIVIDAD A QUE SE DEDICAN EN LA ACTUALIDAD. (2 PUNTOS)



1.- Extractivas Empresa minera XtrataTintaya (Cobre)

2.- Comerciales Maestro Peru S.A.
(Venta de artículos de
Construcción)
Clasificacion de
Empresas según 3.- Industriales Backus – Cusqueña
Actividad – (Cerveza)
Región Cusco

4.- Servicios JW Marriott Hotel Cusco
(Hotelería)...