Señor

Caso Internacional 4.1

1. ¿Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando el presidente no se las ha asignado? De ser así, ¿de qué manera?, ¿Qué tipo deinformación o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de división de las oficinas centrales?
Considero que si es posible trazar metas de división aun que la presidencia no las hayadesignado, esto se debe a que como Gerente debo estar enterado del trabajo a realizar en mi área y puedo por si solo definir objetivos alcanzables para mi personal.
Basados en el trabajo de añosanteriores puedo definir los objetivos para este año, así como nuevos, media vez puedan ser medidos. Aquí es bien importante tener presente que todo lo que se pueda medir se puede mejorar, por lo quesi se tiene una buena medición de los resultados será posible mejorarlos y por consiguiente definir objetivos para el área.
Es importante definir con qué frecuencia se medirán dichos objetivos,se puede definir una fecha final y con una serie de revisiones periódicas para ver los avances de dichos objetivos, por ejemplo, si el objetivo es de ventas en el mes, se podrá definir semanalo diario la revisión de los reportes y proyección del resultado y que sea este el objetivo al final de mes.

2. ¿Estableció el gerente de división las metas de la mejor manera?, ¿qué habríahecho usted?
Si las estableció de la mejor manera, se baso en las expectativas de la división en ese momento y definió una meta para alcanzar y tomo en cuenta varios factores que influyen en unresultado como capacitaciones y rotación de personal, además que fue ejemplo para las demás áreas.
A mi criterio las metas se deben establecer basados en los resultados anteriores y si ya tenemosuna medición de dichos objetivos, de esa forma podrán ser mejorados estableciendo una meta alcanzable en dicho resultado y definiría con qué frecuencia seria medido el avance del objetivo.