señor

Páginas: 27 (6522 palabras) Publicado: 26 de mayo de 2014
El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado

El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2012.

1

El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado

Índice

Inicio.............................................................................................. 3
- Introducción
- Objetivo
- Temario

Tema 1. El rol del vendedor .......................................................... 4
- Introducción
- Objetivo
- Tema
- Conclusión

Tema 2. El nuevo vendedor: ventas de estilo consultor ............. 13
- Introducción
- Objetivo
- Temas
- Conclusión

Cierre.......................................................................................... 19
- Conclusión del Curso
- Preguntas Frecuentes
- Glosario
- Bibliografía

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2012.

2

El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado

Inicio
Introducción
El andar toda la vida en la calle, siempre tratando con gente desconocida, entre la cual se
buscan compradores para lo queproduce la empresa, no es una tarea fácil.
El continuamente recibir un “no”, “no quiero”, “váyase y déjeme trabajar”, no es una actividad
que contribuya mucho a la realización de la persona.
Se requiere “piel dura” y tenacidad, para tener éxito en las ventas.
El vendedor no nace, se hace.
El vendedor no es aquel que fracasó en otras actividades, es aquella persona que teniendo
oportunidades dedonde escoger, ha seleccionado las ventas como su actividad principal.
Vender, es ponerse en los zapatos del comprador para poder saber qué necesita y buscar
cómo resolverlo.
Vender es aconsejar al cliente en lo que el representante es especialista, pero aconsejarlo para
que resuelva sus necesidades, no las del mismo vendedor.
Vender, es convencerlo de lo mejor para él. Es seguirle la pistadespués de haber comprado
para asegurar satisfacción en el uso del producto, y es estar listo para que el cliente repita su
compra.

Objetivos
Al término del curso el participante podrá identificar la importancia del rol del vendedor y
conocer su transformación en consultor y asesor, con el fin de identificarlo como generador de
utilidades y único punto de contacto de la empresa con sumercado.

Temario
Los temas que se revisarán a lo largo del curso son los siguientes:
1. El rol del vendedor
2. El nuevo vendedor: ventas de estilo consultor

D.R. © Universidad TecVirtual del Sistema Tecnológico de Monterrey | México, 2012.

3

El rol del vendedor como eslabón entre la empresa y el mercado

Tema 1. El rol del vendedor
Introducción
El vendedor moderno es alguien quedebe sentir orgullo por lo que aporta a la economía y por
lo que hace para su empresa.
Durante la historia, el vendedor ha sido el precursor de la mercadotecnia.
Si la empresa ha cambiado su enfoque ha sido por la observación de lo que hacen sus
vendedores exitosos.
En la actualidad, es el vendedor el generador de clientes para la empresa.
Es el que para poder desarrollar su función en elmercado, primero platica intensivamente con
sus prospectos para ver cómo son y lo que necesitan.
Utiliza diversidad de métodos para descubrir realmente qué es lo que requiere su comprador,
uno por uno, en términos de necesidades físicas y psicológicas.
Se arriesga a ser despedido con cajas destempladas por éste, o por la empresa que no puede
surtir lo que necesita el comprador.
Convence alconsumidor que pruebe su producto y lo compre.
Asegura que la empresa le surta lo que le prometió a su comprador, y lo más importante, lo
trata de ganar como cliente, es decir, que repita su compra y hable bien de la marca.

Objetivo


Al término del tema el participante identificará el desarrollo del vendedor y su rol en la
empresa, con el fin de identificarlo como generador de ingresos y...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Señor
  • Señor
  • Señor
  • Señor
  • Señor
  • Señora
  • Señor
  • señor

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS