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BOTICAS ARCANGEL
El nombre comercial de esta empresa es Boticas Arcángel, su razón Social “Jorsa SA-Boticas Arcángel”, cuya actividad económica es la venta minorista de productos de farmacia medicina y artículos de tocador.
Boticas Arcángel es una empresa con cobertura nacional, presente en 17 departamentos del Perú y cuenta con más de 100 sucursales en donde trabajan aproximadamente 1000empleados. Tiene como productos y servicios:
1. La atención de Químicos Farmacéuticos
2. Medición de Presión Arterial.
3. Entrega a Domicilio las 24 horas
4. Comprar aquí y recibir tu pedido al instante y sin recargo en cualquier ciudad del Perú.
5. Atención gratuita en sus centros de Belleza de algunas ciudades del país.
6. Convenios con instituciones públicas y privadas.
Para un mejorfuncionamiento interno y una mayor integración con los participantes del negocio se propusieron la implementación de ERP el cual permite una mejor comunicación y mayor control para una mayor eficiencia y eficacia en las operaciones diarias, de igual manera permite la toma de decisiones estratégicas de la compañía.

1. ¿QUÉ PROBLEMAS TUVO LA ORGANIZACIÓN?
El sector farmacéutico es un sector muycompetitivo donde las características de los productos, los esquemas derivados de la protección de la propiedad industrial y los esfuerzos de posicionamiento de las marcas en los mercados implican una porción de costes totales de la organización muy importante.
La empresa tenía el problema de que para poder competir con éxito y ofrecer al mercado el producto deseado, en el momento adecuado y con elprecio justo, era necesario disponer de una herramienta, que aporte el control de la gestión interna a nivel estructural y de costes, en tiempo real, que permita la toma de decisiones adecuadas. Entre los principales problemas que identificó la organización tenemos:
Control analítico de costos estructurales en tiempo real.
Evaluación de proveedores, en función de criterios varios, como calidad,plazos de entrega, entre otros.
Control de lotes y caducidades.
Gestión de almacenes en función de las propiedades de los materiales.
Integración de la cadena de abastecimiento (sucursales-almacenes centrales)
Sobrantes de stock
Falta de integración de la gestión de todas las sucursales.
Sistemas de facturación complejos y lentos
No hay seguimiento al cliente (puesto que solo le piden sunombre)


2. ¿POR QUÉ IMPLEMENTÓ UN ERP?
Teniendo en consideración lo descrito en la pregunta que antecede, podemos colegir que el principal problema de la empresa era el no tener integrada la gestión de todas sus sucursales, por lo tanto un ERP podría mejorar esta situación, además que necesitaba la organización tener la información inmediata de los inventarios a través de la integración entresucursales y almacenes generales lo que ayudaría a una mejora en el control del flujo de abastecimiento.

3. ¿QUE TIPO DE ERP IMPLEMENTÓ?
La empresa Boticas Arcángel, encontró que para hacer frente a los problemas señalados y debido a que no contaba con un ERP, puesto que solo usa un sistema sencillo de kardex y de facturación, ha optado por la compra del sistema PHARMACY SOFT, ya que eldesarrollo de un software implicaría de conocimientos muy especializados que no van acorde a los de la empresa, además requeriría de mucho tiempo de trabajo y esfuerzo. Esto quiere decir que la empresa adquiriría un sistema ya desarrollado y no emprendería el proyecto de diseñar uno especialmente a su medida, dado que existen en el mercado aplicaciones que podrían adaptarse a sus necesidades.
PharmacySoft, es una solución estándar, basada en la plataforma mySAP Business Suite, dirigida a empresas del sector farmacéutico, orientada a cubrir las necesidades de control de costes del producto, gestión de la calidad, así como las relaciones con los clientes y proveedores. Una herramienta que proporciona la información necesaria en tiempo real que permita la toma de decisiones adecuadas, con el...