señorita

comunicación de ventas
SUPONGA QUE LLAMA A UN POSIBLE CLIENTE HOMBRE QUE EMPLEA UN LENGUAJE DEGRADANTE PARA LAS MUJERES. ¿DEBE REPRODUCIR SU LENGUAJE PARA QUE LE GUSTE Y SE SIENTA CÓMODO CON UD?Definitivamente no, uno como vendedor debe saber que siempre se puede presentar este tipo de casos con los clientes, y debemos estar preparados para saber llevar nuestra conversación a un punto dondeel cliente se sienta a gusto sin necesidad de utilizar su mismo lenguaje.
2.- POR QUÉ SE PREFIERE LA COMUNICACIÓN EN DOS SENTIDOS A LA DE UN SENTIDO?
Considero que es necesario que la comunicaciónsea en dos sentidos, así el vendedor escucha las inquietudes que el cliente tiene, sus necesidades y lo que busca, y el cliente escucha lo que desea oír, manteniendo una conversación interactiva selogra que el cliente quede satisfecho con nuestro producto y atención.
FORME UNA METÁFORA QUE LO AYUDE A EXPLICAR, A UN ESTUDIANTE DE UNIVERSIDAD, LAS VENTAJAS DE INSCRIBIRSE EN EL CURSO DE VENTAS QUETOMA USTED?
 Horarios flexibles a elección de acuerdo a sus necesidades
 Es una carrera nueva
 Tomas un módulo por mes
 Se realizan trabajos de acuerdo a tu negocio o empleo
 Su ModalidadSemipresencial
5.- QUÉ INDICAN LAS SIGUIENTES SEÑALES DE LENGUAJE CORPORAL?
 Tamborilear con los dedos o un lápiz sobre el escritorio. (Impaciencia)
 Tomarse de la barbilla e inclinarse haciadelante. (Interés)
 Inclinarse hacia atrás en una silla, con los brazos cruzados sobre el pecho. (Actitud defensiva)
 Sentarse en la mitad de un banco o de un sofá. (Intenta afirmar su posición soloporque lo han elegido)
 Asumir la misma postura que la persona con la que se esté comunicando. (Empatía)

6.- ES MÁS IMPORTANTE QUE LOS VENDEDORES COMPRENDAN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL QUE LA VERBAL.¿ESTÁ DE ACUERDO? ¿POR QUÉ?
Los vendedores deben conocer a plenitud estos dos tipos de comunicación, así podrán reconocer el tipo de cliente con el que se encuentran, y creo importante que el...