SGC

SISTEMAS DE
GESTION DE
CALIDAD
MANAGEMENT SYSTEMS

By
Juan Daniel Restrepo Velásquez
University de Antioquia

SGC

DEFINICIONE
S

Sistema /
system
Proceso /
process
Gestión /
management
Etapas /Stages

Son los parámetros fundamentales a
tener en cuenta para la organización
de un Sistema de Gestión de
Calidad enfocado en procesos, los
cuales se relacionan mutuamente
para satisfacer a uncliente.

SGC
Sistema /
system
Proceso /
process
Gestión /
management
Etapas /
Stages

DEFINICIONE
S
Conjunto de elementos mutuamante
relacionados o que interactúan
dentro de una organización.
•SGC ISO9001:2008
•ISO/IEC 17025:2005
•OSHAS 18000
•ISO 22000
•GP 1000:2004

SGC
Sistema /
system
Proceso /
process
Gestión /
management
Etapas /
Stages

DEFINICIONE
S
Conjunto
de
actividades
relacionadaslógicamante llevadas a
cabo para lograr un resultado.
•Mantenimiento
•Producción
•Calidad
•Compras
•Direccionamiento Estratégico

SGC
Sistema /
system
Proceso /
process
Gestión /
management
Etapas /
StagesDEFINICIONE
S
Conjunto de actividades coordinadas
para
dirigir
y
controlar
una
organización.
•Mantenimiento
•Producción
•Calidad
•Compras
•Direccionamiento Estratégico

SGC
Sistema /
system
Proceso/
process
Gestión /
management
Etapas /
Stages

DEFINICIONE
S
Conjunto de actividades preliminares
para definir la estructura el sistema
de gestión en una organización.
•Diagnóstico
•Estructura•Documentación
•Socialización
•Implementación
•Seguimiento

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CONTROLES
Se establecen seguimientos internos
y externos como lo son las
auditorías.
•Interna:
Organización
organización.

Auditorías /Management

Dentro
de
y
por

la
la

•Externa: Entes gubernamentales
y/o acreditadores, certificadores.

SGC

Cuáles ? /

CONTROLES

SGC

CONTROLES
Seguimientos realizados para control
de los procesos.•Determinaciones físicas
•Determinaciones químicas

Verificaciones /
Internal

SGC

MANTENIMIENTO
Compromiso de la organización
mediante la CULTURA DE LA
CALIDAD.
Los procesos no dependen de...