SGC4

Unidad4. Planificación de la Realización del Producto

Actividad- Planificación de la Realización del Producto
La empresa Saludable le solicita a usted como gestor de calidad realizar ladocumentación del numeral 7.1 de la norma ISO 9001:2008, para lo cual usted deberá responder a las siguientes preguntas:
Objetivo: Planificar la realización del proceso de producción de un producto de suinterés
Pregunta
Observación
Propuesta del aprendiz
¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir el producto?
Identifique que requisitos legales, reglamentarios, del cliente y demás deben definirse y cumplirsepara garantizar su calidad.
La calidad de funcionamiento: indica los resultados obtenidos al prestar el servicio sean efectivos y eficaces.
La calidad de conformidad: con esto se mide la conformidadde la prestación del servicio con las necesidades de los clientes.
Cliente: desde las necesidades del cliente es posible crear la conformidad del servicio que se debe prestar, también se puede teneruna retroalimentación continua de las fortalezas y debilidades del producto
Desarrolle el Flujograma1 del proceso para el producto seleccionado.
El aprendiz deberá previamente investigar el cómo seproduce el producto seleccionado.
Para su mayor comodidad el aprendiz podrá realizar su flujograma en otra hoja de este documento.
Estudie el cómo construir adecuadamente un flujograma en el material ydocumentos de apoyo del curso.



Pregunta
Observación
Propuesta del aprendiz
¿Qué aspectos se deben verificar, qué pruebas deben realizarse y qué criterios de aceptación del producto deben definirsepara garantizar su calidad?
Identifique qué aspectos se verifican, qué tipo de pruebas se realizarán y que criterios o lineamientos se usan para aceptar o rechazar el producto.
Análisis de un proceso1. Definición de las funciones de todos los equipos de trabajo de la empresa que van a intervenir en un sistema de “workflow”, flujo de trabajo.
2. Identificación de los procesos a analizar y sus...