Shalo

- I -ACCESO AL SISTEMA

Amadeus Selling Platform (Vista) es el primer software de reservas que permite a sus Usuarios trabajar con 2 Tipos de Interfaz :
-Interfaz Gráfica ,el cual está diseñado para aquellos Agentes menos expertos .
-Y la Interfaz de Comando o Command Page para los Agentes mas expertos .
Para el aprendizaje de Amadeus Nosotros usaremos la Interfaz de Comando.

SISTEMA DESEGURIDAD

La seguridad en diferentes parámetros o niveles y tiene por objetivo asegurar que cada Oficina y cada usuario efectue las transacciones que le fueron asignadas .La seguridad de la Oficina NO permite que otro usuario ( 1 Persona de otra Oficina , llamese Agencia de Viajes , Linea Aerea , Operador, etc ) Usuario de Amadeus pueda acceder a los PNRS ( Reservas ) de otra Oficina que nosea la propia , excepto que la reserva sea cedida a otra Agencia de Viajes , lo cual debe hacerse con autorización escrita del Gerente de la Agencia de viajes dueña de la reserva y este traspaso lo hace la mesa de ayuda de Amadeus.

LA SEGURIDAD SE APLICA A LOS SIGUIENTES PARÁMETROS :

-Firma del Agente
-Identicación de la Oficina
-Por terminal

A:-Firma del Agente / Sign
El Sistema deSeguridad requiere que cada Agente que utilice Amadeus , tenga un SIGN o firma de identificación personalizada para acceder al Sistema .La firma es creada por el Help Desk ( Mesa de ayuda ) de Amadeus .

El Código de Agente o firma se compone de seis caracteres alfanuméricos

Ejemplo: 0001AA

El Código de función o Duty Code ( SU para Supervisor y GS para Agente ) forma parte de la estructura deseguridad del Sign ( Firma ) y permite o restringe el acceso a determinadas funciones del sistema.

El Password o Contraseña se compone de cinco a ocho caracateres alfabéticos , numéricos o alfanuméricos .

Ejemplo : amadeus3

B:-Identificación de Oficina / Office ID
Cada Oficina conectada al Sistema Amadeus tiene una identificación denominada OFFICE ID (Office Identification )Ejemplo :SCLQ12928

C:-Identificación por Terminal / Terminal Address
Cada terminal está identificado con un código denominado TERMINAL ADDRESS o Terminal ID .

Ejemplo: 8D09A780
Cada terminal tiene 6 Areas de trabajo identificadas por las letras A,B,C,D,E,F


MODOS DE TRABAJO

En Amadeus existen dos modalidades de trabajo :

En PRODUCCIÓN o Production Mode
Y en MODALIDAD DE ENTRENAMIENTOo Practice Training

A:-PRODUCTION MODE o MODO EN PRODUCCIÓN.
Esta modalidad permite obtener información y efectuar reservas reales , que son transmitidas a los proveedores ( Lineas Aéreas, Cadenas Hoteleras, Cias de arriendo de Autos, etc )

B:-PRACTICE TRAINING o MODO DE ENTRENAMIENTO
Esta modalidad simula el modo en producción y permite obtener información y efectuar reservas ficticiasque no son transmitidas a los proveedores

PROCEDIMIENTO DE ACCESO AL SISTEMA

Para acceder al Sistema ( Firmarse en Amadeus ) se deberá ingresar:

-Modo de Trabajo -------------------( JI (Firma en modo Producción )
JJ ( Firma en modo Training o entrenamiento)

-Sign del Agente ---------------------( 0001AA

-Código de funcióno Duty Code---( SU ( Supervisor)
GS ( Agente )

-Password o Contraseña -------------( amadeus3

Ejemplo : JJ0001AA/SU-amadeus3

NOTA : El paso Modo de Trabajo el sistema lo efectua en forma automatica , no es necesario digitarlo .

Al ser creada la Firma del Agente por el Help Desk de Amadeus , si la Agencia lo solicita puedeelegir un idioma preferido y el sistema mostrará ciertas funcionalidades en el idioma seleccionado siempre que esa funcionalidad haya sido traducida he dicho idioma de lo contrario la mostrará en ingles .

Ejemplo de funcionalidades que se pueden mostrar en otro idioma :

-Las páginas de ayuda HELP
-Las páginas del Sistema de Información de Amadeus AIS
-Los mensajes de advertencia o error...