shigeru

7. ENFOQUE AMERICANO LOS 14 PRINCIPIOS DE CALIDAD DE DEMING Crear y difundir entre los empleados una declaración de la misión 2. Adoptar la nueva filosofía de la calidad, la alta dirección y todoscomo parte de la cultura organizacional 3. Redefinir el propósito de la inspección y de la autoridad, para el mejoramiento de los procesos 4. Fin a la práctica de adjudicar las compras solo sobre labase de la meta del precio 5. Mejorar constantemente los procesos de producción y de servicios 6. Instituir el entrenamiento (para el desarrollo de habilidades y cambio de actitudes) con base en unsistemas y en las necesidades 7. Enseñar e instituir el liderazgo para la mejora continua 8. Expulsar el temor 9. Optimizar los esfuerzos de los equipos, grupos y áreas de staff 8. ENFOQUE AMERICANO LOS 14PRINCIPIOS DE CALIDAD DE DEMING 10. Eliminar las exhortaciones a la fuerza de trabajo 11. Eliminar las cuotas numéricas de producción y la A.P.O 12. Remover las barreras que roban a la gente elorgullo de la manufactura 13. Fomentar el automejoramiento y la calidad de vida 14. Emprender la acción para lograr la transformación
9. ENFOQUE AMERICANO Joseph M. Juran La Calidad es “la adecuación aluso; es también el cumplimiento de las especificaciones”, defensor del CEP (Control estadístico de proceso) Principales aspectos de la calidad Técnicos Humanos Programa de calidad Educación continuaProgramas de mejora Liderazgo participativo
10. ENFOQUE AMERICANO LOS 10 PASOS DE MEJORA DE CALIDAD DE JURAN Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejoramiento 2. Determinar metas demejoramiento 3. Organizarse para lograr las metas 4. Proporcionar entrenamiento 5. Desarrollar proyectos para solucionar problemas 6. Reportar los problemas sin ocultar los errores 7. Dar reconocimiento 8.Comunicar los resultados 9. Mantener consistencia en los registros 10. Mantener la conciencia de mejoran continua en todos los sistemas, subsistemas y procesos
11. ENFOQUE AMERICANO Philip B....