Shopper Marketing

Shopper Marketing

Introducción

A continuación se analizara un fenómeno que esta ocurriendo en el tema de la mercadotecnia comprador-consumidor, es un tema relevante ya que por mucho tiempo todos los esfuerzos por diferenciar al comprador del consumidor, donde el el último ha sido el beneficiario de todas las estrategias de marketing a diferencia del primero que casi no ha sido tomado encuenta. Y justo ahora haremos la diferenciación de comprador y consumidor y quien es el que realmente es importante y al que se deberían enfocar las estrategias de marketing desde un punto de vista en el punto de venta y a esto se le llama “Shopper Marketing”.

Contenido

Para comenzar a analizar el “Shopper Marketing” primero tendríamos que definir algunos conceptos:
Comprador: Comprador esaquel que hace compras, es decir, el que cubre necesidades adquiriendo bienes a cambio de un precio.
Consumidor: Se define como el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir. Esta definición puede tener significado tan sólo si generalmente se está de acuerdo en que el consumo significa el acto de comprar realizado sinintención de revender lo comprado, en virtud de esta definición, los intermediarios, fabricantes y muchos otros son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o intermediario compra, por ejemplo, bienes de equipo, sigue siendo un consumidor, ya que su compra se hace generalmente sin propósito alguno de reventa.
Justo en la definición de consumidor es donde nos detendremosun poco para analizarla. En la primera parte del concepto nos dice que el consumidor es el comprador final porque compra para consumir y no para revender lo que compro, mas esto no nos asegura que este sea el consumidor real. Poniendo un ejemplo en una hogar donde viven los padres y 2 hijos, la madre en este caso es la que realiza las compras en el supermercado de las cuales el 65% de sus comprasno estaban previstas, la madre en este caso es la compradora mas no la consumidora. Llega a casa la madre y lo que hace es repartir sus compras entre sus hijos y su esposo los que realmente son los consumidores y que se adaptan a las compras que realizó la madre recordando que ella toma el rol de compradora mas no de consumidora.
En este ejemplo podríamos realizarnos una pregunta ¿Quién eligióde entre la variedad de marcas, productos y precios que se realizara la compra de X producto? Los consumidores o el comprador…. Recordando y tomando en cuenta que el 65% de sus compras no estaban previstas. Es muy sencillo el personaje que le debe importar a la mercadotecnia es el comprador, ya que él es el que define su compra sin importar tanto la decisión o no del consumidor. Y es esto lo quellamamos Shopper Marketing.
Una definición sobre este tema seria: El marketing de compradores tiene lugar en la tienda y su objetivo es convertir en compradores a los consumidores que visitan la tienda. En otras palabras, el objetivo del marketing de compradores es generar decisiones de compra en la tienda, junto al producto. El consumidor del producto y su comprador pueden ser personasdiferentes.
El marketing de compradores siempre tiene su punto de partida en el comprador, es decir, la persona encargada de hacer la compra. Por tanto, el marketing de compradores se refiere a los estímulos de marketing que llegan hasta el comprador en la propia tienda y que se basan en la comprensión del comportamiento de compra del comprador. Al igual que en el mix de marketing tradicional, el marketingde compradores puede dividirse en cuatro Ps: producto; precio; posicionamiento y promoción.
Producto: tamaño, forma, color, material, packaging, mensajes en el packaging e identidad visual.
Precio: descuentos, ofertas de pack, comunicación de precios y cupones.
Posicionamiento: concepto de tienda, iluminación, pasillos, estantes, colocación de expositores para la tienda y colocación de los...