Shouldice Hospital
No cuentan con un organigramadefinido. Sin embargo cada personal conoce la función que debe de desarrollar.
Presupuesto Realizado en base a costos estimados y ajustándose a la reglamentación de la Provincia deOntario.
42 % de sus pacientes son procedentes de Estados Unidos, 2 % de Provincias diferentes de Ontario.
Publicidad basada sólo en recomendaciones de la gente.
Precios Razonables,$950 usd vs $2,000 a $4,000 usd en otros Hospitales. Costos de traslados oscilan entre $200 a $600 usd.
El hospital sólo realiza operaciones de Lunes a Viernes. Un promedio de 30operaciones por día, 150 operaciones a la semana.
Cuando el número de pacientes es demasiado grande, fecha de espera para operación es de más de un mes.
1,200 solicitudes pendientes poratender.
El principal problema es que la institución no tiene definida la Estrategia a seguir, su administrador tiene algunas ideas sin tener un plan estratégico que los guíe. Elhospital normalmente tiene lista de espera, no tienen definido como Incrementar la Capacidad del Hospital manteniendo la misma calidad en el servicio.
La institución requiere definir elrumbo que quiere tomar a Corto, Mediano y Largo Plazo, para esto requiere:
1.Estructurar y Definir la Visión Estratégica y Plan Estratégico.
Continuar siendo una institución que brindeservicios de atención con la calidad a sus pacientes pero teniendo una mayor participación en el mercado.
2.Definir las estrategias a seguir.
Plan a Corto Plazo: Aumentar lacapacidad actual aprovechando los recursos actuales operando el sábado.
Plan a Mediano Plazo: Incrementar en un 50% la capacidad de camas y utilizar las salas de operación más intensamente.
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