si soy la zanahoria

La siguiente Investigación de Mercadole permitirá reconocer, como se percibe la calidad de sus productos o sus servicios en la mente de los clientes de  su negocio o de la competencia, en base aun modelo de encuesta que le facilitará detectar el problema y le aportará importante información para generar acciones de mejoramiento de su producto.
Cuando termine de leer el artículo usted estará encapacidad de iniciar una investigación de Mercado, utilizando un modelo de encuesta  de Cómo hacer el Control de Calidad de sus productos o sus servicios de su empresa. Ademas el modelo de encuesta leservirá de guía para aplicarlo en diferentes sectores de la economía.
El objetivo de la investigación que se propone, con el modelo de encuesta, es determinar cómo perciben los clientes la calidadde los productos o servicios de su empresa.
Conceptos de Calidad de un producto o Servicio:
Es un conjunto de propiedades inherentes a un producto o negocio que ayudaran a satisfacer las necesidadesde sus  clientes.
La calidad es la percepción que el cliente tiene en cada uno de los atributos de un producto, servicio o negocio, al satisfacer sus necesidades.
La calidad significa aportar mayorvalor al consumidor ofreciendo condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio razonable.
La calidad se refiere a minimizar las pérdidas que unproducto pueda causar a la sociedad mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener la satisfacción del cliente.
La calidad es entregar al consumidor algo que nunca se había imaginadoque quería y que logra sobrepasar sus expectativas al satisfacer sus necesidades.
Teniendo en cuenta las diferentes definiciones nos podemos hacer las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo puedo determinarqué mi producto es de buena calidad?
2. ¿Cómo puedo saber si el producto es confiable?
3. ¿Cómo se si el producto cumple con todas las características y funciones  que  el cliente necesita?
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