sianloa

CAPITULO 1
Alex Rogo es el gerente de una planta industrial llamada UNICO ubicada en Bearington. BillPeach es el vicepresidente de la división que esta a cargo de esta y otras plantas. Ladivisión esta amenazada en ser vendida debido a sus malos resultados y la planta de Rogono es la excepción.El retrazo en una orden de producción fue lo que permitió a Rogo darse cuenta de losproblemas por losque esta atravesando su planta.Han tenido dos rondas de despidos y se han reducido los gastos en un 20%, por lo queRogo afirma que esta es la causa que ha perjudicado los tiempos de entrega de lospedidos. Peach le da un plazo de 3 meses para que mejore la situación de la planta casocontrario la misma cerraría, le aconseja que revise sus eficiencias pues según él tienemucho en que mejorar. Todos enla planta están trabajando en una orden de producciónque necesitan despacharla en la noche.
CAPITULO 2
Julie es la esposa de Alex Rogo y se queja pues debido a su trabajo el no le dedica tiemposuficiente a su familia.Después de una larga jornada la orden de producción urgente se termina, se expedita y seembarca. Pero el terminar esta orden de producción a tiempo costo perder un gran obrero,perdida de tiempo, altos costos por horas extras y reparación de la máquina. No se debededicar toda la planta a surtir un pedido a la vez ya que las economías de escaladesaparecerían.¿Por qué no se puede lograr un producto de calidad, entregando a tiempo a un costo que legane a la competencia?Rogo sabe que tiene mano de obra, maquinaria, materia prima y un mercado, entonces¿Qué pasa? su problema esla competencia, los japoneses están ganando en precio,calidad, diseño, tiempos de entrega y costos bajos.
CAPITULO 3
Peach cita a una reunión general en las instalaciones de UNICO para hacer una evaluacióncompleta de todas las operaciones de su división UNIWARE. Todos los gerentes de plantaestán citados, entre ellos Rogo.En esta reunión Bill Peach muestra que las ventas han disminuido, loscostos de materiaprima han aumentado, la relación horas laboradas vs. horas pagadas es dramática, etc.Alex esta un poco distraído y cuando busca en su saco una pluma, encuentra un puro y sepregunta de donde lo saco.
CAPITULO 4
Rogo recordó que el puro le había regalado su profesor de física de la universidad llamadoJonah, con quien empezó a conversar y le contó que se dirigía a un seminariotitulado: “LosRobots: Solución de los 80’s para la crisis productiva en América” y que fue invitado porquesu planta es pionera en el uso de Robots.Jonah interroga a Rogo acerca de si los robots han contribuido realmente a aumentar laproductividad de la planta y le hace varias preguntas:
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¿Tu compañía esta ganando mas dinero en tu planta, simplemente por haberinstalado unos robots?
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¿Pudo tu plantaembarcar por lo menos un producto más al día como resultado de loque sucedió en el departamento donde instalaste los robots?
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¿Los robots en sí entonces, no redujeron el gasto en recursos humanos?
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¿Tus inventarios se redujeron?Rogo cuestiona a Jonah sobre el conocimiento que tiene de su planta, por lo que elcontesta que es un científico y que esta trabajando en la “Ciencia de lasOrganizaciones” enparticular de las manufactureras.Jonah da a Alex su concepto de productividad: “Es el acto de acercar a la empresa a sumeta. Las acciones que acercan a la compañía a su meta son productivas. Las accionesque no acerca a la compañía a su meta, no son productivas” “La productividad no tienesignificado alguno, si no sabes cual es tu meta”.Jonah le dice a Rogo que su verdadero problema es nosaber cual es su meta y que existesolo una meta sin importar cual sea la compañía. Alex Rogo desesperado por conocer cual es la única meta de la empresa da muchas respuestas a Jonah, quien respondenegativamente a todo y Alex queda con la duda de ¿Cuál es la única meta de su compañía?
CAPITULO 5
Rogo está en una junta con Peach y recuerda las palabras de Jonah “ustedes solo están jugando con...