sicologia del consumidor

Psicología del consumidor
1. Por qué el estudio al consumidor puede permitir identificar oportunidades de mercado? Plantee una situación y analícela.
R/ Porque el estudio analiza las tendencias,gustos y necesidades de la gente, y a través de este podemos detectar necesidades que deben ser suplidas desde su origen o en su defecto ser mejoradas de alguna forma bien sea en estructura,funcionamiento o procedimiento en el caso de servicios.
Además el estudio del consumidor es la herramienta perfecta para el fabricante o prestador de servicio porque le permite identificar grandes oportunidadesen los factores demográficos del consumidor.
Situación:
Cueros Velez S.A.S dentro de sus líneas del calzado femenino ofrece un grupo de productos llamado botas de diferentes cañas, en estas sepueden encontrar caña corta, media o larga.
Se realizó un estudio de mercado y se detectó que las mujeres en el estrato al que está dirigido Velez en Bogotá, prefieren las botas de caña media, enMedellín larga y en la costa corta. Esto permito segmentar y focalizar el mercado tanto en diseño como en destruición.

2. Piense en una decisión habitual de compra y describa que datos relativos a losconsumidores debe conocer para que el proceso de compra fuera efectivo.
R/ Compra habitual de ropa se debería conocer, el género, edad y estrato social

3. Recuerde la última vez que realizo unacompra, que compro, porque lo compro y que influyo para que comprara un producto que no tenía previsto comprar.

R/ Mi última compra no prevista fue un juguete para mi hijo, pasábamos hacia lasección de ropa y en una exhibición puesta en el intermedio mi hijo vio el juguete. Lo compre por impulso.


4. Visite un almacén de cadena, trate de observar a algún comprador y observar lo que comprae intente explicar que variables han intervenido en el proceso.

R/ La visita fue al Éxito Unicentro, observe a una señora mercar, y pude percibir que la compra fue motivada desde dos puntos, el...