sicologia

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR


MOMENTO 1 Y 2

Presentado por:
RUTH MARINA ANDRADE
66966152





TUTOR: JOHANA RODRIGUEZ HUERTAS







“UNAD”
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
SEPTIEMBRE DE 2014










En forma individual: MOMENTO 1
Cada estudiante brindará respuesta dentro del foro de trabajo colaborativo, a los siguientesinterrogantes:
a. Cuáles son los escenarios del consumidor, mencione dos y justifique su respuesta?
b. Cuáles serían los hábitos de consumo en Colombia para las compras por internet?
c. Mencione dos tendencias del consumo que más le han impactado y argumente su respuesta.}
Fase 2. Análisis:

Actividades sumativas:
Con base en la lectura de las referencias indicadas en la unidad 1 del curio, demanera individual seleccionar cuatro (4) autores y realizar un cuadro comparativo destacando las características y un ejemplo de cómo se aplicaría cada una de estas teorías en su entorno real con un producto o servicio seleccionado.
Posteriormente en forma grupal se integran los principales aportes sobre los autores seleccionados por todos los integrantes del grupo y se realiza un informe escritofinal, el cual debe contener:
a) Cuadro comparativo consolidado en forma grupal.
b) Seleccionan un producto o servicio en forma grupal explicando de acuerdo a una de las teorías sobre el comportamiento del consumidor abordadas, cual es la estrategia de ventas que utiliza la empresa para persuadir al cliente o consumidor para que adquiera el producto o servicio.



SEGMENTACIÓN, MERCADOS META, YPOSICIONAMIENTO PARA CONSTRUIR LAS RELACIONES ADECUADAS CON LOS CLIENTES CORRECTOS.
Dentro de la mercadotecnia existen múltiples factores que afectan y determinan el éxito de la empresa por ello es importante aprender a tomar decisiones clave de la de marketing entre ellas se encuentran varias cuestiones como son ¿Cómo dividir los mercados en grupos significativos de clientes (segmentación demercados)?, ¿Cómo seleccionar a los grupos de clientes a atender (determinación de mercados meta)?, y ¿Cómo crear ofertas de marketing que sirvan de manera optima a los clientes seleccionados (posicionamiento)? Sin lugar a duda estas son algunas de las cuestiones que nos ayudaran a dirigir nuestro mercado de manera satisfactoria.
Debido a que el mercado es un campo muy extenso y los compradores sondemasiado numerosos, dispersos y variados en cuanto sus necesidades y costumbres de compra, las compañías deben identificar las partes de mercado que mejor pueden servir y que les den mayor provecho, para que con base en eso diseñen estrategias correctas con lo clientes correctos.
La segmentación y determinación de mercados metas consiste en identificar segmentos del mercado, seleccionar uno omás de ellos, y crear productos y programas de marketing a la medida de cada uno, en lugar de dispersar sus labores de marketing concentrándose en los compradores que más interés tienen en los valores que ellas proporcionan mejor.
El primer paso es la segmentación de mercado el cual consiste en dividir en grupos más pequeños de compradores con diferentes necesidades, características ocomportamientos los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
El segundo paso es la determinación de mercados meta es decir; evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y seleccionar uno o más segmentos en los que se ingresara.
El tercer paso es el posicionamiento de mercado en el cual se debe establecer el posicionamiento competitivo del producto y crear una mezcla demarketing detallada.
Tipos de segmentación de mercado.
Debido a que el mercado es demasiado grande, no existe una sola forma para segmentar un mercado por lo que el mercadologo debe probar varias formas de segmentación las cuales se describirán a continuación:
Segmentación geográfica: requiere dividir un mercado en diferentes unidades geográficas como naciones, regiones, estados, municipios,...