Sida

UNIVERSIDAD CONTEMPORANEA DE HERMOSILLO



INDICE

OBJETIVO…………………………………2
INTRODUCCION……………………….....3,4,
GRAFICO………………………………….5
MAILING E ENTREVISTADOS…………6
COMENTARIOS………………………….7,8,9,10,11,12
CONCLUCIONES…………………………12




OBJETIVO:

Comprobar motivo de compra, para tomar acciones que genere mayor oportunidad de negocio a losinteresados.

INTRODUCCION
PRESENTAR HIPOTESIS:
LAS EMPRESAS DE AUTOREFACCIONES QUETIENEN PERMANENCIA EN EL MERCADO VENDEN PRODUCTOS DE CALIDAD.
En estudio que se realizo en una muestra de 40 refaccionarias, en el sector centro de Guaymas y Empalme. Sonora hay una parte que son clientes leales, y que además en el grupo de clientes leales hay más refaccionarias en el giro de servicio pesado .Y hayotro grupo de clientes no leales en el giro de servicio automotriz. Con este estudio estoy generalizando el sector de refaccionarios .Y la evidencia brindada por la muestra es lo suficientemente fuerte como para hacer una declaración más general que incluya a todo el sector de estudio. La hipótesis que presento la formulo con la intervención de dos variables. Eso hará que se pueda dicernirsobre la misma.
Variable 1 El mercado de refaccionarios de servicio pesado son consumidores de productos de calidad por lo que la refaccionaria dedicada a este sector si quiere permanecer tiene que mantener un inventario principalmente de productos de calidad ya que el propietario, usuario, y mecánico entienden el compromiso de mantener sus unidades en condiciones optimas de operación, en estoinfluye el conocimiento del propietario y consumidor de las partes que consume
Variable2 No así el consumidor de partes automotrices de servicio liviano que se exceptuando comercializadores de partes de equipo original los demás se caracterizan por combinar partes de baja calidad con pates de equipo original .Recurriendo a la suerte de que el cliente no solicite las partes por marca sino poraplicación.
Con esta hipótesis pretendo dar énfasis a la importancia de verificar los productos que adquirimos y lo que esperamos de los mismos
Uno de mis objetivos es enunciar que mi meta es concientizar al mayor número de consumidores de la importancia de comprar productos de calidad y verificar que se reciba por lo que se está pagando.
En esta introducción describo por medio de gráficos estadísticos lamanera que se comercializan los productos tomando como referencia precio, calidad, servicio, garantía.



PRECIO | CALIDAD | SERVICIO | SURTIDO |
19 | 11 | 4 | 6 |
COMPRA | SI | NO | PRECIO | CALIDAD | SURTIDO | SERVICIO |
| 39 | 1 | 13 | 1 | 8 | 2 |

MAILING DE ENTREVISTADOS
Carretera a Ortiz Km30 | Km 30 s/n | Ejido Santa María | Abraham |   |Espinoza |   | Propietario |
Roberto Portillo Venegas | 109 | La Atravesada | Rogelio | Amador | Trujillo | Rodríguez | Propietario |
Poblado Morelos S/N | KM 24 S/N | La Atravesada | Carlos | Martin | Marín | García | Empleado |
Calle Reforma | 606 Local 6 | Empalme | Jesús |   | Leal |   | Empleado |
Libertad S/N | S/N | Centro | Guadalupe |   | Castro | Castro | Propietario |
Reforma | S/N| Centro | Juan | Diego | Romandia | García | Propietario |
Reforma esq. Nicola Bravo | esq. | Centro | José | Enrique | Berrellesa | Coronel | Propietario |
Héroes de Nacozari | 66 | Centro | Teresita |   | Beltrones |   | Propietario |
Revolución | 8 | Centro | Luis | Alberto | Solórzano | García | Propietario |
Diana Laura Riojas | 70 | Colosio | Andrés |   | Madero |   | Propietario |Carretera a Nogales | Km2 | Colosio | José | Jesús | Ortega |   | Propietario |
Agustín García López | 147 | Zona Portuaria | José | Jesús | Ortega |   | Propietario |
Carretera Internacional 1983 | 1983 | Loma Linda | Herlinda |   | Cabuto | Lozano | Empleado |
Blvd arcia Morales | 1206 | Loma Linda | Juan | Manuel | Lizárraga |   | Empleado |
Calzad. Agustín García López | 101 | Centro |...