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5) Explicar el proceso de compra para productos nuevos

El proceso de compra de un producto nuevo depende del comprador, del producto, de la situación de compra y sobretodo que satisfaga sunecesidad. Un producto nuevo es un bien, servicio o ideas que algunos consumidores potenciales perciben como novedad. Lo más interesante es ver como los consumidores se enteran inicialmente de laexistencia de los productos y deciden si lo adoptaran sí o no.

Etapas del proceso de adopción:

El consumidor atraviesa cinco etapas en el proceso de adopción de un producto nuevo:

Conciencia:el consumidor se da cuenta de que existe el producto nuevo. Pero carece de información acerca de él.

Interés: el consumidor busca información acerca del producto nuevo

Evaluación: elconsumidor considera si tiene sentid probar el producto nuevo

Prueba: el consumidor prueba el producto nuevo a pequeña escala para estima r mejor su valor

Adopción: el consumidor decide usarplenamente y con regularidad el producto nuevo

Este modelo sugiere quienes hacen marketing de un producto nuevo deben pensar en la forma de ayudar a los consumidores pasar por estas etapas.

6)Explicar la importancia de la compra industrial

Es muy importante para la empresa ya que en una compra industrial por lo regular interviene más participantes en la decisión y se realiza una labor decompra más profesional. Es común que las compras industriales sean efectuadas por agentes de compras capacitados.

En la compra de bienes importantes resulta común la participación de comités decompra formados por técnicos expertos y miembros de alta dirección.

El proceso de compra industrial tiende a estar más formalizado que el proceso de compra de los consumidores. Las grandescompras industriales por lo general exigen especificaciones detalladas del producto, pedidos por escrito, búsquedas cuidadosas de proveedores, y aprobación generando mayor seguridad y satisfacción.