Siete Etapas De Control
Establecimiento de Estándares
Son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados, representan la expresión de las metas de planeación de la empresao departamento en términos tales que el logro real de los deberes asignados puedan medirse contra ellos.
Pueden ser físicos y representar cantidades de productos, unidades de servicio,horas-hombre, velocidad, volumen de rechazo, etc., o pueden estipularse en términos monetarios como costos, ingresos o inversiones; u otros términos de medición.
Medición de resultados
Si el controlse fija adecuadamente y si existen medios disponibles para determinar exactamente que están haciendo los subordinados, la comparación del desempeño real con lo esperado es fácil. Pero hay actividadesen las que es difícil establecer estándares de control por lo que se dificulta la medición.
Corrección
Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir inmediatamente esasdesviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a presentar.
Retroalimentación
Una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de control con lainformación obtenida causante del desvío.
Factores que comprende el control
Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control. Los tres primeros son de caráctercuantitativo y el último es eminentemente cualitativo.
a) Cantidad: se aplica a actividades en la que el volumen es importante.
b) Tiempo: se controlan las fechas programadas.
c) Costo: utilizadocomo un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de él se determinan las erogaciones de ciertas actividades.
d) Calidad: se refiere a las especificaciones que debe reunir un ciertoproducto o ciertas funciones de la empresa.
Controles utilizados con más frecuencia en los factores del control
|Cantidad |Tiempo |Costo...
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