Siete Tipos Principales de Sistemas

Siete Tipos Principales de Sistemas
La organización cuenta con sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS, por sus siglas en inglés) en el nivel estratégico;
sistemas de información gerencial (MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) en el nivel administrativo;
sistemas de trabajo del conocimiento (KWS), sistemas de oficina en el nivel de conocimiento, y sistemas de
procesamiento detransacciones (TPS) en el nivel operativo. A su vez, los sistemas de cada nivel se especializan en
apoyar a cada una de las principales áreas funcionales.
1. Sistemas Para El Procesamiento De Transacciones (TPS)
Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con procesos de rutina bien
estructurados, incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.
Estábasado en la computadora y la relación de los trabajos rutinarios, es el más importante y el más utilizado dentro de
la empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.
Las características más comunes dentro de la empresa son las siguientes:
A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan
tareasoperativas de la organización.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se
empieza
apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visiblesy palpables.
2. Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS)
Sistema interactivo basado en computadora, el cual ayuda a los tomadores de decisión utilizando modelos y datos para
resolver problemas no estructurados. El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las
capacidades de decisión del ser humano.
3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)Ayuda a que la toma de decisiones sea más eficaz para todos los niveles de usuarios individuales. Ofrecen muchas
herramientas útiles para el trabajo en grupo. Permiten que los documentos compuestos incluyan aplicaciones de
diferentes compañías de software. El SW de GDSS, ayuda a la programación, comunicación y administración conjunta de
grupos de trabajo.
Características
Diseño especialFacilidad de uso

Flexibilidad
Apoyo a la toma de decisiones
Aportaciones anónimas
Reducción del comportamiento negativo del grupo
Mantenimiento de registros automáticos
Elementos
Base de datos
Base de modelos
Gerente de diálogo
Alternativas
Salón de decisiones
Red de decisiones de área local
Tele conferencias
Red de decisión de área extensa

4. Sistemas de Trabajo con Conocimientos(KWS)
Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la
organización y canalizar los flujos de información asociados a puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work
Systems).
Como se observa el conocimiento como activo intangible es difícil de administrar, incluso apenas se estácomprendiendo cómo se puede
administrar; el conocimiento es parte fundamental para las organizaciones y su forma de hacer negocios y tener ventajas competitivas. Dichas
herramientas nos ayudan a identificar o clasificar nuestros activos de conocimiento y a llevar los procesos de su gestión de una manera más
efectiva, todas las habilidades y los conocimientos deben de ser identificados y valorados,accesibles desde cualquier sitio, deben ser
capturados o almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.
Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las actividades de los empleados y
profesionistas de alto
desempeño y los ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa (CAD,
sistemas de modelación y simulación).
Para COMPARTIR conocimiento:...