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Roles gerenciales
Los gerentes desempeñan roles claves en las organizaciones. Sus responsabilidades varían desde tomar decisiones, escribir informes, asistir a las reuniones entre otras actividades.
El modelo clásico de administración, que describe lo que hacen los gerentes, raras veces fue cuestionado durante los más de 70 años que ha estado en operación desde la década de 1920. Henry Fayol yalgunos de los primeros escritores describieron por primera vez las cinco funciones clásicas de los gerentes como planificación, organización, coordinación, decisión y control. Esta descripción de las actividades gerenciales domino el pensamiento de los gerentes durante mucho tiempo, y aun es popular en la actualidad.
El modelo clásico describe las funciones gerenciales formales, pero no hablasobre lo que hacen con exactitud los gerentes cuando planifican, deciden cosas y controlan el trabajo de otros. Para esto debemos recurrir al trabajo de los científicos contemporáneos del comportamiento, que han estudiado a los gerentes en su labor diaria.
Al analizar el comportamiento diario de los gerentes. Mintzberg descubrió que se podía clasificar en 10 roles gerenciales. Los roles gerencialesson expectativas de las actividades que los gerentes deberán realizar en una organización. Mintzberg descubrió que estos roles gerenciales se pueden clasificar eb tres categorías: interpersonales, de información y decisionales.

Roles interpersonales: Los gerente en su rol interpersonal actúan como líderes e intentan motivar, aconsejar y apoyar a los subordinados. También actúan como enlaces entrelos diversos niveles organizacionales; dentro de cada uno de estos niveles sirven como enlaces entre los miembro del equipo administrativo.


Roles de información: Los gerentes en su rol de información actúan como los centros nerviosos de sus organizaciones, puesto que reciben la información más concreta y actualizada para distribuirla a quienes necesitan conocerla.


Roles decisionales: Losgerentes en su rol decisional actúan como emprendedores al iniciar nuevos tipos de actividades; manejan los disturbios que surgen en la organización: asignan los recursos a los miembros del que los necesita; además negocian conflictos y actúan como mediadores entre los grupos conflictivos.


TOMA DE DECISIONES EN EL MUNDO REAL

Ahora podemos que los sistemas de información no son útiles para todos losroles gerenciales. Y en esos gerenciales en donde los sistemas de información podría mejorar las decisiones, las inversiones en tecnología de la información no siempre producen resultados positivos. Existen res razones principales:

Calidad de la información: La información disponible en el organismo debe cumplir con los atributos de contenido apropiado, oportunidad, actualización, exactitud yaccesibilidad.
Esta norma plantea los aspectos a considerar con vistas a formar juicio sobre la calidad de la información que utiliza un organismo, y hace a la imprescindible confiabilidad de la misma.
Es deber de la autoridad superior, responsable del control interno, esforzarse por obtener un grado adecuado de cumplimiento a cada uno de los atributos mencionados.

Filtros gerenciales: incluso coninformación oportuna y precisa, algunos gerentes toman malas decisiones. Los gerentes al igual que todos los seres humanos absorben información a través de una serie de filtros para comprender el mundo que los rodea. Tienen atención selectiva, se enfocan en ciertos tipos de problemas y soluciones, y tienen una variedad de predisposiciones que rechazan la información que no cumple con sus nocionesprevias.

Inercia y política organizacional: Las organizaciones son burocráticas con capacidades y competencias limitadas para actuar de manera decisiva. Cuando cambian los entornos y los negocios necesita adoptar nuevos modelos de negocio para sobrevivir. Las decisiones que toma una firma a menudo representan una balance de los diversos grupos de interés de la firma, en vez de ser la mejor...