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Páginas: 76 (18864 palabras)
Publicado: 14 de enero de 2014
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
Propuesta del Manual General de Organización
para Autos Globales S.A. de C.V.
TESINA
Para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
Yatsiry Sell Lozano García
Asesor:
Isaías Sangabriel Rivera
Cuerpo Académico:
Análisis del cambio en las Pequeñas y
Medianas Organizaciones
Xalapa-Enríquez,Veracruz
Agosto 2009
II
DEDICATORIAS
Dios
A Dios
Por acompañarme y permitirme
cumplir una meta más en mi vida.
A mis padres
Por acompañarme en cada paso que doy,
por ser los pilares en donde puedo
recargarme para descansar y seguir
adelante, por todas sus exigencias que
me permitieron llegar a ser lo que hoy soy,
por su cariño, apoyo y comprensión que ni
con el pasar de losaños he de poder recompensar.
A mi hermana
Por ser mi amiga y confidente,
por todo su apoyo y comprensión.
A mis amigas(os)
Por su amistad incondicional,
por sus consejos y sus palabras
de aliento, por estar en los
momentos más importantes y
determinantes en mi vida.
A mi asesor
Por sus sabios consejos y valiosa amistad
que me ayudaron a culminar esta realidad.
¡¡¡¡A TODOSMIL GRACIAS!!!!
III
ÍNDICE
Resumen ................................................................................................................. 1
Introducción ............................................................................................................. 2
CAPITULO I. GENERALIDADES DE ORGANIZACIÓN
1.1Concepto de organización....................................................................... 8
1.2. Importancia .......................................................................................... 9
1.3. Principios de organización .................................................................. 11
1.4 Tipos de organización .......................................................................... 13
1.4.1. Organización Formal.............................................................. 13
1.4.2. Organización Informal ............................................................ 14
1.5. Etapas o proceso de organización ..................................................... 14
1.5.1. División del trabajo ................................................................ 14
1.5.2. Coordinación.......................................................................... 20
1.6 Tipología de las organizaciones .......................................................... 21
1.6.1 Organización lineal o militar ................................................... 21
1.6.2. Organización Funcional o de Taylor ...................................... 23
1.6.3. Organización Lineo-Funcional ................................................ 241.6.4. Organización staff .................................................................. 25
1.6.5. Organización por comités ....................................................... 27
IV
1.6.6. Organización matricial ............................................................ 28
1.7 Técnicas de organización ..................................................................... 30
1.7.1.Análisis de puestos ................................................................ 31
1.7.2. Organigramas....................................................................... 32
1.7.3 Manuales administrativos ....................................................... 36
CAPITULO
II.
GENERALIDADES
DE
LOS
MANUALES
ADMINISTRATIVO
2.1. Definición de manuales administrativos............................................. 38
2.2. Objetivos de los manuales .................................................................. 39
2.3. Ventajas y desventajas ....................................................................... 40
2.4. Clasificación de los manuales administrativos ................................... 42
2.4.1. Por su naturaleza o área de aplicación....
Facultad de Contaduría y Administración
Propuesta del Manual General de Organización
para Autos Globales S.A. de C.V.
TESINA
Para obtener el Título de:
Licenciado en Administración
Presenta:
Yatsiry Sell Lozano García
Asesor:
Isaías Sangabriel Rivera
Cuerpo Académico:
Análisis del cambio en las Pequeñas y
Medianas Organizaciones
Xalapa-Enríquez,Veracruz
Agosto 2009
II
DEDICATORIAS
Dios
A Dios
Por acompañarme y permitirme
cumplir una meta más en mi vida.
A mis padres
Por acompañarme en cada paso que doy,
por ser los pilares en donde puedo
recargarme para descansar y seguir
adelante, por todas sus exigencias que
me permitieron llegar a ser lo que hoy soy,
por su cariño, apoyo y comprensión que ni
con el pasar de losaños he de poder recompensar.
A mi hermana
Por ser mi amiga y confidente,
por todo su apoyo y comprensión.
A mis amigas(os)
Por su amistad incondicional,
por sus consejos y sus palabras
de aliento, por estar en los
momentos más importantes y
determinantes en mi vida.
A mi asesor
Por sus sabios consejos y valiosa amistad
que me ayudaron a culminar esta realidad.
¡¡¡¡A TODOSMIL GRACIAS!!!!
III
ÍNDICE
Resumen ................................................................................................................. 1
Introducción ............................................................................................................. 2
CAPITULO I. GENERALIDADES DE ORGANIZACIÓN
1.1Concepto de organización....................................................................... 8
1.2. Importancia .......................................................................................... 9
1.3. Principios de organización .................................................................. 11
1.4 Tipos de organización .......................................................................... 13
1.4.1. Organización Formal.............................................................. 13
1.4.2. Organización Informal ............................................................ 14
1.5. Etapas o proceso de organización ..................................................... 14
1.5.1. División del trabajo ................................................................ 14
1.5.2. Coordinación.......................................................................... 20
1.6 Tipología de las organizaciones .......................................................... 21
1.6.1 Organización lineal o militar ................................................... 21
1.6.2. Organización Funcional o de Taylor ...................................... 23
1.6.3. Organización Lineo-Funcional ................................................ 241.6.4. Organización staff .................................................................. 25
1.6.5. Organización por comités ....................................................... 27
IV
1.6.6. Organización matricial ............................................................ 28
1.7 Técnicas de organización ..................................................................... 30
1.7.1.Análisis de puestos ................................................................ 31
1.7.2. Organigramas....................................................................... 32
1.7.3 Manuales administrativos ....................................................... 36
CAPITULO
II.
GENERALIDADES
DE
LOS
MANUALES
ADMINISTRATIVO
2.1. Definición de manuales administrativos............................................. 38
2.2. Objetivos de los manuales .................................................................. 39
2.3. Ventajas y desventajas ....................................................................... 40
2.4. Clasificación de los manuales administrativos ................................... 42
2.4.1. Por su naturaleza o área de aplicación....
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