Significado de productividad

Indice de Mejora de Productividad 1-4

Marzo de 2004

El Significado de Productividad

Departamento Internacional, Centro de Productividad de Japón para el Desarrollo Socioeconómico (JPC-SED)

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Resumen de Productividad Definición de Productividad

La definición técnica de “Productividad” es realmente simple. Es la relación entre la entrada y la salida. Cuando se obtiene mayorsalida con la misma entrada o la misma salida con menor entrada, se puede considerar que se ha logrado más alta productividad. En efecto, la palabra “productividad” se interpreta frecuentemente como eficiencia o racionalización. No obstante, en la presente situación industrial, esta interpretación de productividad puede ser totalmente falsa y engañosa, ya que la tentativa precipitada y de cortoplazo para mejorar la relación entre la entrada y salida, sin debida consideración a los factores humanos y otros, muchas veces demuestra estar en contra de la productividad. Los primeros esfuerzos humanos para mejorar la productividad industrial se hicieron por Frederick Taylor en los EE.UU., quien abogó por lo llamado “Administración científica” al principio del siglo XX. En contra a su verdaderaintención, el término “Taylorismo” se vino a interpretar como “dulce labor” o un sistema que los trabajadores se convirtieran en esclavos de la maquinaria. Cuando el movimiento de productividad comenzó a extenderse después de la Segunda Guerra Mundial, primero en Europa Occidental y luego en Japón, los pioneros de productividad estuvieron muy cautos de no hacer que el nuevo movimiento seconvirtiese en otro Taylorismo. En comparación con el período preguerra, el entorno industrial, técnico y social también cambió drásticamente. El concepto de productividad y sus metas y procesos son propensos a cambiar cuando cambia el entorno industrial externo. Creemos que el término “Productividad” es algo más de lo que su definición técnica indica. Representa la fuerza impulsora o el dinamismo querespaldan el desarrollo y la mejora de calidad en las actividades industriales. Por lo tanto, el concepto de productividad cambiará según lo que se espera de las actividades industriales. Para citar como un ejemplo, en la segunda mitad de la década de 1940 y la década de 1950, cuando la escasez de productos de consumo, incluyendo las necesidades diarias, era el principal tema social, la productividad yla calidad no se encontraban en la misma línea de consideración; para mejorar la productividad, tenía que sacrificarse la calidad, y si se mejoraba la calidad, se echaba a perder la productividad. Incidentemente, en ese entonces la definición de calidad no era “satisfacer las especificaciones”. Hoy en día, “calidad” significa C.S. (Satisfacción de los clientes) o “satisfacer las necesidades delos clientes”. A partir de la década de los 80, cuando la economía mundial se iba globalizando más y más, se sincronizaron la productividad y la calidad; la productividad en términos cuantitativos solamente, sin la calificación cualitativa, tiene poco significado en nuestro tiempo. En circunstancias contemporáneas, han tenido que ser observado y abordado diversos factores para mejorar laproductividad. Todos estos factores tienen una relación directa o indirecta con la productividad. Mejor dicho, estos son tecnología, sistemas de administración y prácticas, calidad, relaciones entre trabajo y administración, clima de organización, desarrollo de recursos humanos, etc. Estos factores son los elementos comunes y básicos para la mejora de productividad en cualquier país. En Japón, hemosextendido el concepto de productividad a fin de cubrir sistemas sociales o productividad social en el sentido más amplio, además de la productividad del nivel de trabajo y nivel corporativo. Luego, otras áreas adicionales tendrán que ser consideradas como temas del medio ambiente, sistemas macroeconómicos, incluyendo las políticas de bienestar público, sistemas administrativos y prácticas, sistemas
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