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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS
“NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ”
CAMPUS SANTA ROSA DE LIMA.


I.- MATERIA: PLANEACION Y DISEÑO DE UN MODELO DE CALIDAD
I.1.- Clave: AD-402
I.2- Unds. Valorativas: 3
I.3- Requisito:(MT304) CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
I.4- Periodo Académico: Primero, Segundo y Tercero del año 2016.
I.5- Sección de la Asignatura: 1701 (Lunes a jueves)

II.- CATEDRÁTICO: VilmaElisa Moncada Espinal

III.- TEXTOS:
III.1- Calidad Total y Productividad, control de la calidad y Análisis y planeación de la calidad
III.2- Referencias Bibliográficas proporcionadas por el Catedrático.
Cualquier otro libro que se refiera a la asignatura podrá ser utilizado por el alumno como información complementaria.

IV.- OBJETIVOS Y DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA:
Al finalizar el curso, losestudiantes serán capaces de:
1. Conocer las normas ISO y su respectiva aplicación
2. Valorar las ventajas de mantener procesos documentados
3. Implementar un modelo de calidad en una institución

V.- CONTENIDO ACADÉMICO A EVALUAR EN CADA EXAMEN:
1º EXAMEN Valor: 85%
CONTENIDO Hrs. Clase 12
1. Normas ISO 9001:2000
2. Normas ISO 9001:2008 Y 2015
3. Normas ISO 14001
4. Proceso de Auditorias decalidad

2º EXAMEN Valor: 60%
CONTENIDO Hrs. Clase 12
1. Introducción a las Normas: ISO 19011, 10015, 17024
2. Implementación de un modelo de calidad

3º EXAMEN Valor: 20%
CONTENIDO Hrs. Clase 12
1. Implementación de un modelo de calidad

VI.- INVESTIGACIONES:
CONTENIDO:

1º Parcial 15%
Similitudes y Diferencias entre la norma ISO 9001 y la ISO 14001 (ALGUNOS TRIMESTRES)
Ejemplo de Política de calidady Objetivos de calidad en una empresa Local

2 º o 3º Parcial Investigaciones y Exposición 20%
ISO 19011
ISO 10015
ISO 17024
Tipos de Organigrama
Control de proveedores
Six sigma
Black Belt
Fichas de caracterización

Proyecto
Implementación de un modelo de calidad (entre segundo y tercer parcial) 80%
VII.- REGLAS DE LA CLASE:
VII.1 Invocación a Dios al inicio de cada clase y exámenes.
VII.2 Paraoptar a la evaluación a un periodo parcial el número de inasistencias permitidas en dicho periodo es de tres (3).
Durante los periodos de exámenes parciales, cada inasistencia se computará como 3 fallas.
VII.3 No se aceptan preguntas durante el examen. No se permiten celulares, radios o equipos reproductores de música en el examen.
VII.4 Los trabajos de investigación serán enviados en formaelectrónica a la plataforma Moodle (salvo caso que se les indique que sea presentado en físico) y deberán de seguir los lineamientos de entrega de investigaciones. Los trabajos que no se reciban en tiempo tendrán valor de 0%.
METODOLOGÍA DE ENTREGA DE INVESTIGACIONES.
1.- Entrega de Investigación.
Las investigaciones asignadas son individuales y deberán ser enviadas en forma electrónica a la plataformaMoodle por el alumno en la fecha previamente estipulada en el syllabus. No se deberán de entregar investigaciones con la información textual de la fuente de investigación, esta información deberá de ser analizada por el estudiante en un máximo de tres páginas. El trabajo de investigación se desarrollarán en hoja de 8.5” x 11” con letra tipo Arial No.12. a un espacio y medio entre líneas y 2.5” encada uno de los márgenes. La presentación de la investigación deberá cumplir con los siguientes requerimientos:
a.- Portada
Esta especificará el nombre de la universidad y campus, nombre de la asignatura, nombre del tema a investigar, nombre y número de cuenta del alumno y lugar y fecha de entrega.
b.-Índice.
c.- Introducción.
d.-Desarrollo de la investigación (resumen en un máximo de trespáginas)
e.- Conclusiones sobre la investigación.
f.- Bibliografía:
Fuentes bibliográficas donde el alumno realizo la investigación; esta deberá estar enumerada, ordenada alfabéticamente por el apellido del autor; nombre del libro, edición y editorial. También se deben incluir las fuentes consultadas en Internet.
g.- Anexos: desarrollo de ejercicios (los que sean posibles), gráficos, cuadros o...