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1 SÍLABO DE gestion de procesos


|INFORMACIÓN GENERAL: |
|Facultad: |Estudios de la Empresa |
|Carrera Profesional |Administración|
|Departamento: | |
|Requisitos: | |
|Periodo Lectivo: |2012-1|
|Ciclo de estudios: |VII |
|Inicio- Término: |26 de Marzo del 2012-21 de Julio del 2012 |
|Extensión horaria: |10 horas semanales|
| Teoría: |0 5 horas semanales |
| Laboratorio: |00 horas 0 semanales |
| No presenciales: |05 horasse 5 horas semanales |
|Créditos: |05 créditos |
|Equipo Docente: |Ing. Cynthia Orbegoso Peñaherrera |
||yop@upnorte.edu.pe |





SUMILLA

El presente curso está orientado a lograr que el estudiante de Administración adquiera un conocimiento básico y general de la gestión basada en procesos, pueda mapear los procesos estratégicos, tácticos y operativos de la empresa, definiendo indicadores de desempeño para lograr la mejoracontinua.




logro del curso:

Al finalizar el curso, el alumno elabora y sustenta un informe final de un trabajo aplicativo (T3), en el cual demuestra su capacidad para aplicar los conocimientos (con pensamiento analítico), al desarrollar una propuesta de mejora continua en una empresa, basándose en una organización por procesos y desarrollando métodos de mejora continua, rediseñándolossi fuere necesario.





unidades de aprendizaje

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|UNIDAD I: .Herramientas de la calidad |
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|LOGRO DE UNIDAD: |
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| |CONTENIDOS|
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|SEMANA...