SILVIA


UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE ARQUITECTURA
ECONOMÍA Y ARQUITECTURA
LIC. CARLOS DÍAZ LOZA








RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EMPRESARIAL.














INDICE
1. Capítulo I MARCO CONCEPTUAL
1.1 antecedentes…………………………………………………………...…………..…………………………………
1.2 justificación……………………………………………………………..…………..…………………………………
1.3 Planteamiento delproblema………………………………………….…………..…………………………………
1.4 Alcances y limites……………………………………………………..…………..…………………………………
1.4.1 alcances……………………………………………………….…………..…………………………………
1.4.2 limites………………………………………………………….…………..…………………………………
2. CAPITULO II MARCO TEÓRICO
3. CAPITULO III MARCO METODOLOGICO
3.1 objetivos…………………………………………………………………………………………………………………
3.1.1 objetivosgenerales……………………………………………………….…………………………………
3.1.2 objetivos específicos……………………………………………………..…………………………………
3.2 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN………………………………………………..,…………………………………
3.1.2 observación………………………………………………………………………..…………………………………
3.1.2.1 observación cualitativa……………………………………………………………………………………
3.1.2.2 observación cuantitativa……………………………………………….…………………………………
3.2.3. Entrevista ……………………………………………………………………………………………………………
3.2.4 ficha bibliográfica documental y de campo…………………………………….…………………………………3.2.5 metodología……………………………………………………………………….…………………………………
3.2.5.1 método inductivo………………………………………………………..…………………………………
3.2.5.2 método deductivo……………………………………………………….…………………………………
3.2.5.3 método analítico……………………………………………………….…………………………………
3.2.5.4 método sintético……………………………………………………………………………………………
3.2.5.5 métodos de abstracción………………………………………………..…………………………………
3.2.5.6 métodológico………………………………………………………………………………………………
3.2.6 población y muestra…………………………………………………………………………………………………
3.2.6.1 grafico utilizado ……………………………………………………………………………………………
4. CAPITULO IV MARCO OPERATIVO
4.1 administración de la investigación……………………………………………………………………………………
4.1.1. ¿cómo se planeo la investigación? ………………………………………………………………………………
4.1.2 ¿cómo se organizo la investigación? ………………………………………….…………………………………
4.1.3 ¿cómose dirigió la investigación? …………………………………………….…………………………………
4.1.4 ¿cómo se controlo la información? …………………………………………..…………………………………
4.1.5. ¿cómo se previnieron los sesgos de la información? …………………………………………………………
4.1.6 ¿cómo se integro la información? ……………………………………………..…………………………………
4.2 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ACCIÓN………………………….…………………………………
4.3epistemología……………………………………………………………………….…………………………………
4.4 marcos de referencia………………………………………………………………..…………………………………
4.5 factibilidad………………………………………………………………………………………………………………
4.5.1factibilidad técnica……………………………………………………………………………………………
4.5.2 factibilidad económica…………………………………………………….…………………………………
4.5.3 factibilidad operativa…………………………………………………………………………………………
4.6 cuadro de distribución de recursos……………………………………….…………………………………Bibliografía……………………………………………………………………………….………………………………….
Anexos…………………………………………….…………………………………………………………………………


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Capítulo I MARCO CONCEPTUAL
1.1 ANTECEDENTES

Las razones históricasde responsabilidad social y empresarial remonta dando orígenes del hombre, la sociedad, y el estado. Dando inicio a la sociología como ciencia Si bien no se tiene un inicio establecido, sin embargo existen documentos que datan del siglo XIX que dan fe de acciones por parte de las compañías a favor a sus trabajadores. El nacimiento de la organización de las naciones unidas y posteriormente elsurgimiento de los derechos humanos sirviendo estas como base sólida para que se lograra generar una mayor conciencia social.

Hechos como la conferencia de Estocolmo en 1972, el informe en 1987 o el protocolo de kyoto en 1997; así como el nacimiento...