sim marketing


 
 
 
     INTEGRANTES: 
 
Ma. José Rodríguez 
José Castillo 
Estefanía Calderón  
Carolina Rea 
Viviana Buestán  
     


     PROFESORA: 

Ma. Elena Castro 
 
 


     TEMA: 

Sistema De Información de Marketing (SIM) 
 
 
 

 
    FECHA:  
05/12/2014 
 
 
 




 
 
Sistema de Información de Marketing 
(SIM del Marketing) 
 
 
 
 
Concepto ycontenido del Sistema de Información de Marketing (SIM)

 
Para que los directivos puedan tomar sus decisiones sobre la dirección que debe tomar la empresa, tanto a nivel estratégico como operativo, resulta imprescindible el conocimiento previo del mercado y del entorno. Antes de la formulación de un plan de marketing, la empresa debe conocer la situación a la que se va a enfrentar y el entorno(macroentorno y microentorno) en el que va a desarrollar sus actividades. Además, si el objetivo de la empresa es estimular y captar la demanda, resulta necesario conocer cuál es el mercado potencial, cómo lo podemos segmentar, los productos que necesita, qué características tiene, etc.  
En este sentido, un sistema de información de marketing (SIM) es el conjunto de personas, equipos yprocedimientos diseñados para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información demandada por los responsables de marketing. De este modo, podemos decir que un SIM tiene tres funciones: 
a) Valorar las necesidades de información en el ámbito del marketing 
b) Obtener y desarrollar dicha información; y   
c) Distribuirla en el momento oportuno. 
 
 
Sistemas de Información deMarketing (SIM) 

La información necesaria para el análisis, planificación, ejecución y control de la actividad de marketing puede obtenerse a partir de diferentes subsistemas que componen el SIM:  
el sistema de recogida de datos internos de la propia empresa (ej. la gestión de las reclamaciones de los clientes); el sistema de inteligencia de marketing (ej. seguimiento y registro de la evoluciónde los precios de las empresas competidoras); la investigación de marketing (ej. obtención puntual de información para atender un requerimiento específico de información); y el sistema de apoyo a las decisiones de marketing (ej. herramientas informáticas de análisis de datos a partir de modelos matemáticos y estadísticos). 

 
Esquema del sistema de información de marketing

 
 
Uno de lasprincipales componentes de los SIM lo constituye la investigación de marketing, también llamada investigación comercial. Así, la investigación comercial constituye una herramienta que permite a la empresa obtener información para identificar y resolver problemas concretos en el ámbito del marketing. Estas necesidades puntuales de información pueden hacer referencia a un informe de situación delmercado, la evaluación de una campaña publicitaria o un estudio orientado a valorar el grado de aceptación de un nuevo producto. En cualquier caso, una característica fundamental de la investigación comercial es que constituye un tipo de investigación aplicada que utiliza métodos y técnicas científicas para obtener y analizar la información.  
 

Elementos del Marketing


Elementos del SIMdel Marketing Se compone de dos elementos: 
Datos externos e internos (de clientes, entorno, competencia, canales, ventas y precios, etc.) 
Aplicaciones: Las aplicaciones las clasificamos de dos tipos: las que servirán para realizar de forma sistemática las funciones del marketing (investigación de mercados, gestión de clientes, gestión del mix) y herramientas de consulta a la base de datos paraapoyo de las decisiones. 
Ambos tipos de aplicaciones permitirán hacer análisis de Marketing por clientes, productos, países, etc. con el objetivo último de ayudar a toma de decisiones. Los análisis que se podrán realizar dependerán de los datos introducidos en la base de datos, de la estructura de esta y de las aplicaciones utilizadas. 
 
 
 
Sistema de Información de Marketing vs....