SIM sistemas de información

1.2 Estructura básica de los sistemas de información de mercadotecnia

Cada empresa debe diseñar su propio SIM en función de sus características y necesidades, si bien existe una estructura básicade un SIM, que se organiza a través de cuatro sistemas interrelacionados; Datos Internos, Inteligencia de Marketing, Investigación Comercial y Apoyo a las Decisiones de Marketing:1. Sistema de Datos Internos: recoge sistemáticamente la información que se genera dentro de la empresa, registrando los datos de cada departamento. Esto permite mejorar el flujode datos entre departamentos.
2. Sistema de Inteligencia de Marketing: recoge la información que se genera en el entorno de Marketing de la empresa. Esta información se puede recoger del equipo deventas (sobre distribuidores, consumidores, competencia...), de los distribuidores (motivándoles para que aporten más información), de paneles de consumidores y detallistas (y asi se obtienen datosexternos) etc...
3. Sistema de Apoyo a las Decisiones de Marketing: es el conjunto de modelos y técnicas estadísticas, que integran el Software (equipos informáticos) de la empresa para analizar losdatos y permitir mejorar las decisiones de marketing.
Sistema de Investigación Comercial: Son los estudios Ad-hoc que se realizan de una manera puntual para obtener información ante un determinadoproblema o decisión.

1.2.1 Áreas que integran el SIM en una organización

El SIM no es necesariamente, una unidad orgánica. Sus funciones, que son diversas, generalmente están dispuestas en todaorganización y son cumplidas por diferentes unidades y personas. Las razones que lo justifican son :
- La necesidad de decisiones rápidas.
- La necesidad de decisiones basadas en hechos y no enopiniones.
- La complejidad de las operaciones de mercadeo.
- La necesidad de mayor eficiencia y productividad de mercadeo.
- Las condiciones dinámicas del mercado.
- La explosión de información....