SIM sistemas de informacion marketing

Sistema de datos internos
Sistema pedido-envío-factura Sistema de informes de ventas
Sistema de inteligencia de marketing
Fuentes y procedimientos usados para obtener información sobre el entorno de la empresa
Sistema de apoyo a las decisiones de marketing (S.A.D.E.M.)
Conjunto de modelos y herramientas estadísticas que asiste a los ejecutivos en el análisis de los datos con el objeto demejorar sus decisiones de marketing.
Sistema de información de marketing
Diseño, recogida, análisis de datos e información relevante para resolver un problema concreto.

Esta imagen explica el concepto del sistema, el cual se inicia y termina en la gerencia de marketing, pero en este tránsito pasa por el interior de la empresa, atraviesa el entorno y regresa a la firma y a los encargados detomar las decisiones de mercadeo.
La primera estación o función del sistema consiste en evaluar las necesidades de información, con ello se busca conocer cuáles son las necesidades de información que tienen las personas encargadas de la toma de decisiones de marketing.
Conociendo ya lo que necesitan los tomadores de decisiones, se procede a buscar esa información, tanto interna como externamente. Aesta búsqueda y posterior análisis se le conoce como DESARROLLO DE LA INFORMACIÓN.
Después de mirar la información interna, se debe proceder a buscar información del entorno, esta se consigue mediante los llamados informes de mercadotecnia que consisten en información relativa a acontecimientos, sucesos y todo tipo de información cotidiana del entorno (nuevas reglamentaciones, tendenciasdemográficas y sociales, desarrollos tecnológicos, ambiente macroeconómico, comportamiento de los competidores, etc.) que pueda ayudar a los tomadores de decisiones a preparar y ajustar el plan de marketing de la firma.
La información que se consigue mediante los informes de mercadotecnia se puede recabar en diversas fuentes, los proveedores y clientes, los mismos empleados, la fuerza de ventas, losencargados de compras y hasta el gobierno, pueden convertirse en aliados de información del entorno y la competencia.
El SIM debe explorar detalladamente el ambiente, seleccionar información pertinente y procesable, y ayudarles a los gerentes a evaluarla y utilizarla.

2. FUNCIONES S.I.M.
a. Recopilación de información: Contiene actividades tales como la recopilación de datos, el procesamiento deestos, eliminación, almacenaje y recuperación. En resumen, se encuentran los datos que posee la compañía sobre todas las áreas.
b. Clasificación: Tiene como objetivo reducir y transformar los datos en información útil para quienes toman de decisiones. Si no existiera esta función, la información con la que se cuenta sería inútil. Las organizaciones utilizan a menudo un método sencillo y conceptualque les permite analizar cada tipo de información en función del papel que ésta representa en el mercado. Por ejemplo, la información podría clasificarse de la siguiente manera:
Datos internos:
Reportes de visitas del vendedor.
Información de productos recientemente introducidos en el mercado.
Información sobre el ciclo de los productos existentes en el mercado.
Datos financieros y costospor productos y períodos de tiempo.
Informes escritos de los vendedores.
Informes de crédito de los clientes.
Datos detallados sobre gastos de mercadotecnia proporcionados por el Departamento de Contabilidad.
Estudio de mercado pasados.
Información externa secundaria:
Información gubernamental, tal como la explosión demográfica clasificada por aéreas.
Información comercial.
Información sobreimpuestos.
Pronósticos de mercado.
Información externa primaria.
Análisis sobre la estructura del mercado.
Actividades de marketing de la competencia.
Información sobre el mercado de prueba.
c. Medición y análisis: una de las formas más frecuentes de medición es la observación. Entre otras cosas incluye estudios sobre recordación de publicidad, número de quejas semanales, los resultados...