Sim Unidad 4
Páginas: 11 (2549 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2011
Sistema de Investigación de Mercado
4.1 CONCEPTO
La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general.
La investigación de mercados ayuda a la dirección a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas yoportunidades y evaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing.
En los casos de las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor compresión del entorno, a fin de tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social.
OTRO CONCEPTO:
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se deseeconocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
* Objetivos de la investigación de mercado :
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla conlos requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuadaplaneación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
* Beneficios de la investigación de mercado:
* Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.
* Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan aresolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
* Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto.
* Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
* Determina el sistema deventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
* Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
* Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quedefuera del mercado.
4.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados:
Tipos de investigación de mercados:
Es una subfunción del marketing, permite a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes: políticas, objetivos, planes yestrategias más adecuadas a sus intereses. A esta actividad se le llama también Investigación de mercados.
* Investigación Cualitativa:
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Las personas a las que se les aplica esta investigaciónrepresentan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
• Test Proyectivos.
• Entrevistas en profundidad.
• Técnicas de grupo.
Aplicaciones de las investigaciones cualitativas:
Para obtener información previa de un campo o problema sobre el que no existe ningún dato. Determinar...
4.1 CONCEPTO
La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general.
La investigación de mercados ayuda a la dirección a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas yoportunidades y evaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing.
En los casos de las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor compresión del entorno, a fin de tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social.
OTRO CONCEPTO:
La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se deseeconocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
* Objetivos de la investigación de mercado :
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla conlos requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuadaplaneación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
* Beneficios de la investigación de mercado:
* Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas.
* Proporciona información real y expresada en términos más precisos, que ayudan aresolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
* Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto.
* Sirve para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
* Determina el sistema deventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando.
* Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.
* Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quedefuera del mercado.
4.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados:
Tipos de investigación de mercados:
Es una subfunción del marketing, permite a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes: políticas, objetivos, planes yestrategias más adecuadas a sus intereses. A esta actividad se le llama también Investigación de mercados.
* Investigación Cualitativa:
Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano, como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y preferencias.
Las personas a las que se les aplica esta investigaciónrepresentan a las clases sociales de una determinada colectividad. Las técnicas empleadas en estas investigaciones se llaman: técnicas cualitativas.
Las principales son:
• Test Proyectivos.
• Entrevistas en profundidad.
• Técnicas de grupo.
Aplicaciones de las investigaciones cualitativas:
Para obtener información previa de un campo o problema sobre el que no existe ningún dato. Determinar...
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