sim y investigacion de mercados

SISTEMA DE INFORMACIÓN
DE MERCADO

Concepto de Sistema de Información de
Mercado (SIM)
Es un proceso sistemático de captura, ordenación y análisis
acerca de problemas relativos al marketing de bienes y
servicios, para el seguimiento de la eficacia comercial y
reducir el riesgo de error ante un tema ocasional que
requiera la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico
como táctico.

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OBJETIVOS

Conocer el sistema de información de
mercado, sus pasos y elaboración.
Aprender a realizar una investigación de
mercado con una correcta interpretación y
aplicación de sus datos.
Identificar las diferentes metodologías de
recolección de datos mas eficaces en este
proceso
Aprender a comunicar los datos obtenidos
a través de los estudios de mercado.

Clasificación de los Sistemas deinformación de Mercado
SIM ocasional: se realiza en un momento

determinado con el fin de obtener información para
una toma de decisiones concreta. Es lo que
normalmente se conoce como un “estudio de
mercado”

SIM permanente:

es un sistema metódico y
organizado de recogida de información con carácter
regular que tienen por objeto determinar la eficacia de
las acciones de marketing de la empresa.Diseño del SIM
Exploratorio: El

objetivo fundamental
es “explorar” un
problema, tener más
información y
establecer o definir
hipótesis de trabajo.
Esto se hace en una
fase inicial.

• Reconocer el problema
• Identificar posibles vías de
actuación
• Evaluación de las vías de
actuación
• Selección de las vías de actuación

Concluyente:

Proporciona
información que
lleva a conclusiones
relevantesde cara a
la toma de
decisiones que se
afronta.

• Descriptivo: longitudinal o
transversal
• Causal: de campo o de
laboratorio

Descriptivo
El objeto fundamental es el de conocer profundamente las variables a
estudiar, definir las características de un fenómeno.
Longitudinales: es una muestra fija en el tiempo sobre la que se
observa la evolución de determinadas variables. Ej.: Panel.Transversales: en estos se analizan una serie de muestras en un
momento dado. Ej.: Estudio de mercado.

Causal
Se preguntan el “por qué”. Estudian el efecto de unas variables
causales o independientes sobre otras variables dependientes. Se
trata de “experimentaciones”.
De campo: en una situación real. Ej.: Mercado de prueba.
De laboratorio: reproducen situaciones reales manipulando
determinadas condicionespara observar sus efectos o consecuencias.
Ej.: Asessor.

Fuentes de información

Datos secundarios: informaciones existentes previamente, muy
probablemente elaboradas con otros fines.

Datos primarios: los obtenidos específicamente para el problema objeto del
estudio.

Etapas de la Investigación de
Mercados
• Son seis los principales pasos a seguir para
realizar una efectiva inverstigación demercado:
 Definir los objetivos de la investigación
 Recopilar y evaluar las fuentes
 Diseñar un estudio de investigación de carácter
primario
 Recopilar fuentes primarias
 Analizar los datos obtenidos
 Prepara un informe sobre los resultados obtenidos

Diseño del SIM
Desarrollo de
Objetivos
Recopilación de
fuentes secundarias
Diseño de la Investigación
Cuantitativa
• Método
• Diseño de lamuestra
• Instrumentos de recopilación
de datos

Diseño de la Investigación
Cualitativa
• Método
• Screener questionnaire
• Guía de discusión

Investigación
conductal
(Usando entrevistas
guiadas)
Análisis de los datos
(Subjetivo)
Preparación del
informe

Estudio
exploratori
o

Recopilación de fuentes
primarias
(Usualmente hecho por
un equipo de campo)

Análisis de los datos
(Objetivo)
Preparacióndel informe

Desarrollar los Objetivos de la
Investigación
 Definir los propósitos y objetivos que ayuden al desarrollo de
un diseño apropiado para la investifgación de mercado.
 Una declaración de objetivos ayuda a definir el tipo y el nivel
de información requerida.

Recopilación fuentes
secundarias
•

Información secundaria es cualquier fuente o dato
generado originalmente para algunos...