Simulación

Gestión Comercial
6.1 FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA
Es la que lleva a cabo la relación de intercambio de la empresa con el mercado y constituye la última etapa del circuito real de bienes de la empresa, es la que debe identificar las necesidades del mercado e informar a la empresa de las mismas.
La empresa tiene que aprovisionarse de materias primas y de los factores de producción que senecesita para poner en marcha el proceso. (Logística interna)
La función de producción asume la responsabilidad del proceso productivo, se encarga de la obtención del producto o servicio final.
Los productos terminados son almacenados hasta que se produce su venta, tarea asumida por la logística externa.
Los bienes y servicios deben llegar al mercado para satisfacer las necesidades de losconsumidores, se encarga de ello la función comercial.
6.2 MARKETING
Según Philip Kotler define el marketing como “el proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que desean y necesitan”. El Marketing se orienta hacia el consumidor preocupándose por conocer y satisfacer las necesidades del cliente potencial. Funciones:
Detectar las necesidades de losusuarios.
Encontrar un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores.
Establecer un precio adecuado para su comercialización.
Desarrollar una correcta comunicación con los consumidores.
Conseguir el producto llegue a los consumidores a través de los canales oportunos.
Obtener beneficios que se mantengan a largo plazo.
Planificar y controlar todo el proceso anterior.
6.3 MARKETINGOPERATIVO Y ESTRATÉGICO
Fases:
Fase Inicial: Marketing Operativo. Se centra en conocer y en analizar el mercado donde va a desarrollar su actividad: identificando a los consumidores potenciales, conocer a sus competidores y sus estrategias comerciales, conocer las oportunidades y amenazas a las que nos enfrentamos, conocer los recursos internos de los que se dispone, ser consciente de lasdebilidades y fortalezas frente a la competencia.
Segunda Fase: Marketing Mix. La empresa diseña su estrategia comercial a partir de lo marcado en la fase inicial para alcanzar los objetivos fijados. Aspectos:
Producto: Definir y diseñar el producto cubriendo las necesidades de los consumidores.
Precio; Estrategia de precios a emplear.
Promoción: Para a dar a conocer el producto en el mercado.Punto de venta o de distribución: Decidir los canales de distribución que van a realizarse.
6.4 EL MERCADO
Tipos:
Según el número de agentes que intervienen:
Monopolio: Causas:
Naturales.
Tecnológicas.
Legales.
Oligopolio.
Competencia monopolística.
Competencia perfecta.
Según las posibilidades de expansión:
Mercado actual: Cuota de mercado= venta de empresa/venta delsector*100
Mercado objetivo.
Mercado potencial.
Según el tipo de comprador:
Mercado de consumo.
Mercados Industriales.
Mercados de Instituciones Públicas.
Fuentes de información en las investigaciones de mercado:
Secundaria: Disponible con anterioridad al estudio.
Primaria: Se obtiene de forma específica para investigaciones en curso.
La encuesta.
La observación.
La experimentación.


6.5SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Significa dividir un mercado en diferentes segmentos y ofrecer un producto o servicio diferenciado a cada uno. Un segmento de marcado esta constituido por un conjunto de compradores potenciales con unas cualidades específicas para formar un grupo homogéneo. El proceso de segmentación permite a la empresa dividir el mercado de referencia en diferentes segmentos eidentificar grupos de compradores a los que poder dirigir su oferta con mejores oportunidades de éxito. Mediante la segmentación de mercados de detectan y se analizan las oportunidades que ofrece el mercado y pueden descubrirse segmentos que estén sin atender, además permite conocer los deseos y los gustos de los consumidores y adecuar los productos y la políticas de marketing a sus preferencias....