SIMULACI N DEL PROCESO DE NEGOCIOS

SIMULACIÓN DEL PROCESO DE NEGOCIOS
INTRODUCCIÓN
La simulación se podría definir como una técnica que imita la operación de un sistema del mundo real a medida que evoluciona con el tiempo. Esto normalmente se hace desarrollando un modelo de simulación.
Un modelo de simulación, por lo general, toma la forma de un conjunto de suposiciones acerca de la operación del sistema, expresado comorelaciones matemáticas o lógicas entre los objetos de interés en el sistema. A diferencia de las soluciones matemáticas exactas disponibles con la mayor parte de los modelos analíticos, el proceso de simulación tiene que ver con ejecutar el modelo a través del tiempo, por lo común en una computadora, para generar muestras representativas de las medidas de desempeño. A este respecto, la simulación sepodría ver como un experimento con el sistema real, donde los resultados son los puntos muestrales. Resulta evidente que mientras más puntos muestrales se generen, mejor será la estimación. Sin embargo, otros factores, como las condiciones iniciales de la simulación, la longitud del periodo que está siendo simulado, la exactitud del modelo en sí, inciden en qué tan buena será la estimación final.PROCESO DE SIMULACIÓN
En este capítulo, hemos presentado algunos conceptos importantes de simulación. Ahora se analiza el proceso para un estudio completo de simulación y se presenta un método sistemático para llevar a cabo una simulación. Un estudio de simulación por lo general consiste en varias etapas distintas. Éstas se presentan en la figura siguiente. Sin embargo, no todos los estudios desimulación consisten en todas estas etapas o siguen el orden expresado aquí. Por otro lado, podría haber incluso un traslape considerable entre algunas de estas etapas.
La etapa inicial de cualquier estudio científico, entre otros un proyecto de simulación, requiere una declaración explícita de los objetivos del estudio. Esto debe incluir las preguntas a las que se debe dar respuesta, la hipótesis porprobar y las alternativas a considerar. Sin una comprensión y descripción claras del problema, disminuyen mucho las posibilidades de una terminación y ejecución exitosas. También en este paso, se atienden cuestiones como los criterios de desempeño, parámetros del modelo y la identificación y definición de las variables de estado. Por supuesto, es muy probable que la formulación inicial delproblema experimente muchas modificaciones a medida que procede el estudio y se aprende más acerca de la situación que está siendo estudiada. Sin embargo, es esencial una enunciación inicial clara de los objetivos.
La siguiente etapa es la colección de datos y la elaboración del modelo. La elaboración del modelo es probablemente la parte más difícil y crítica de un estudio de simulación. Aquí, seintenta representar las características esenciales de los sistemas en estudio mediante relaciones matemáticas o lógicas. Hay algunas reglas consistentes para guiar a un analista en cómo proceder respecto a este proceso. En muchas formas, esto tiene mucho de arte como de ciencia. Sin embargo, la mayoría de los expertos concuerdan que el mejor método es empezar con un modelo simple y hacerlo másdetallado y complejo a medida que se aprende más acerca del sistema.


Una vez elaborado el modelo, a continuación se pone en una forma en la que se puede analizar en la computadora. Esto por lo general tiene que ver con elaborar un programa de computadora para el modelo. Una de las decisiones clave en este momento es la elección del lenguaje. Como se hizo notar antes, los programas de aplicaciónespecífica requieren menos programación que los lenguajes de aplicación general pero son menos flexibles y tienden a requerir tiempos más grandes de ejecución en computadora. En cualquier caso, es probable que la parte de programación del estudio sea un proceso lento, puesto que los programas de simulación tienden a ser largos y complejos. Una vez que se elaboró y depuró el programa, se determina si el...