Simulacion de cajeros en tienda de

Proyecto * puntos de venta minisuper
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Proyecto * puntos de venta minisuper


UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
AGUASCALIENTES
ALUMNO:
LUIS ADRIAN BORJAS HERNANDEZ

MATERIA:
SISTEMAS DE SIMULACION

PROFESOR:
M.C.MACIAS LUEVANO JORGE EDUARDO

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
El minisúper“Abarrotes los Ángeles” lleva funcionando alrededor de 25 años con el giro de venta de productos de abarrote en la comunidad de Jesús María Aguascalientes.

Hace aproximadamente 4 años los dueños adquirieron un punto de venta, por lo tanto cuentan con un cajero que atiende a los clientes.

Bajo el aumento de ventas y clientes el dueño ha pensado que podría ser conveniente el reacomodo de la mercancíapara poder instalar un cajero más que funcione por las tardes que es cuando él considera que vende más... Ya que considera que la clientela ha aumentado lo suficiente, así como cree que esto evitara con mayor eficacia el robo hormiga al contar con dos cajeros y evitar que las personas estén esperando para que les cobran la mercancía.

ESTADO ACTUAL
Existe la posibilidad de quedarse comoactualmente se encuentra el minisúper, solamente reacomodando la mercancía y el cajero.

ESTADO DESEADO
Dar abasto al momento de cobrar la mercancía a los clientes así como solventar el pago a los dos cajeros.














SISTEMA

Nombre del sistema | * Cajeros Minisúper |
Componentes del sistema | * Clientes * Cajeros * Numero de productosque compran |
Entradas al sistema | * Promedio de clientes que llegan por hora * Numero de productos que compra cada cliente * Promedio de tiempo que tardan en escoger los productos |
Salidas del sistema | * 2 cajeros |
Objetivos | * Mantener los dos cajeros trabajando regularmente al mismo tiempo. * Tratar de no tener clientes esperando |
Indicadores de desempeño| * Dar abasto a los clientes |
Variable de decisión | * Llegada de clientes * Numero de cajeros disponibles |










PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ASOCIADO.
Proceso | Cursos de acción | Decisiones | Supuestos | Inversión | Beneficios(perdida) |
1 | Adquirir un nuevo cajero con su respectivo punto de venta. | Cuantas personas por hora llegan acomprar | Bastantes clientes para mantener a los dos cajeros útiles. | Adquirir una computadora, cajón, lector de código de barras, software de punto de venta y contratar un cajero(a). | Se aprovechan a los dos cajeros y se evita que los clientes tengan que esperar o hacer filas. |
2 | No adquirir un nuevo cajero con su respectivo punto de venta. | Cuantas personas por hora llegan a comprar| Los clientes tienen que hacer fila en la caja. | Aumento de robo hormiga de parte de los clientes además que no eficienta el proceso de cobro a los clientes, estos se desesperan y en muchas ocasiones se retiran sin comprar nada. | Se ahorra la contratación del cajero y compra de equipo de punto de venta. |



TABLAS DE COMPONENTES |
No. | Clave | Descripción | S/E |
1 |Caje | Cajeros en el minisúper | S/E |
2 | Clie | Clientes | S/E |
3 | LineEsp | Línea de espera para el cobro a los clientes | S/E |
4 | NumProd | Numero de productos por cliente | S/E |


Tabla de Componentes – Atributos |
Componente | |
No. | Clave | No. | Clave | Descripción | Tipo (E/S) | A/D | Clave Interrelación |
1 | Caje |
| | 1 | NoCaj | Numero decajeros | E/S | D | |
2 | Clie | 2 | Cant | Cantidad de clientes | S/E | A | |
3 | LineEsp | 3 | TamL | Tamaño | E/S | A | |
4 | NumProd | 4 | NumP | Cantidad de Productos | S/E | A | |

Tabla de Parámetros y Argumentos |
No | Clave | Descripción |
1 | Med_lleg | Media de llegada de clientes |
2 | Med_Sal | Media de salida de clientes |
3 | Med_Caj_Disp...