simulacion de motecarlo ejercicio
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La familia Smith es dueña de una empresa que seencarga de vender productos vía telefónica, aunque la compañía tiene buenos rendimientos, quisiera analizar su proceso de ventas, desde el momento que se realiza la llamada para vender el producto,hasta cuando este se despacha por medio de un operador logístico que se encarga de hacer llegar el bien al cliente; es por ello que han contratado a dos estudiantes del Politécnico Grancolombiano paraque simulen y analicen su proceso de ventas y encuentren los resultados de desempeño que desean encontrar en específico. Es su misión realizar una simulación Montecarlo que le permita reconocer elestado actual de los indicadores que la familia Smith desea conocer, así mismo usted debe realizar un detallado análisis que determine el estado de cada uno de los procesos y las diversas sugerencias demejora que podrían implementar:
A continuación se muestran los datos con los que se cuentan para realizar la simulación, en caso de necesitar mayor información cree supuestos lógicos que permitantener una respuesta adecuada a la simulación Montecarlo.
Proceso
Distribución de probabilidad
Parámetros
Tiempo
Tiempo entre llamadas
Exponencial
λ= 3
Minutos
Tiempo que dura la llamadaTriangular
A: 7 B: 12 C:18
Minutos
Éxito de la llamada
34% éxitos
Tiempo que tarda en llegar el producto solicitado
Uniforme
A:3 B: 10
Días
Proceso de Calidad
78% éxitos
Despacho
Exponencial
λ= 2
Días
Devoluciones
12%
En la empresa de la familia Smith se trabaja de lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm con 2 horas de descanso, las personas que trabajan en lacompañía, son el gerente financiero, gerente comercial, 2 secretarias y 1 vendedora.
Realice la simulación total del proceso de ventas durante una semana, con 1000 iteraciones y genere y analice las...
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