simulacion del funcionamiento de un cine

CINE “WATCH-ON”
Proyecto de Simulación
con Arena



ÍNDICE

1.- FORMULACIÓN PROBLEMA……………………………………………………………………………………….. 3
2.- RECOGIDA DE DATOS Y DATOS DE ENTRADA…………………………………………………………….. 5
3.- CONSTRUCCIÓN MODELO SIMULACIÓN…………………………………………………………………….. 6
Objetivo del problema………………………………………………………………………………………….. 6
Elementos relevantes del sistema…………………………………………………………………………. 6Propiedades y relaciones………………………………………………………………………………………. 7
Construcción del modelo matemático……………………………………………………………………. 7
Modelos……………………………………………………………………………………………………………...... 7
3.- IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO EN ARENA……………………………………………………………….. 12
4.- DISEÑO DE EXPERIMENTOS……………………………………………………………………………………….

16

5.- RESULTADOS…………………………………………………………………………………………………………….. 17
6.- INTERPRETACIÓNDE LOS RESULTADOS……………………………………………………………………… 18
Entity………………………………………………………………………………………………………………...... 19
Queue……………………………………………………………………………………………………………………. 20
Resource………………………………………………………………………………………………………………… 21
User specified…………………………………………………………………………………………………………. 21
Costes de los proyectos...………………………………………………………………………………………… 24
6.-CONCLUCIONES……………………………………………………………………………………………………………. 24

2

El objetivo de este trabajo es llevar a cabo un estudio de simulación encargado por
propietario del cine Watch-On, además de la implantación y validación de dicho modelo de
simulación. El modelo deberá reproducir el funcionamiento del cine y proporcionar unos datos
de partida (modelo actual), a partir de los cuales se podrá evaluar la nueva distribución de
plantilla de personal que el propietario quiere llevar a cabo (comprobar su factibilidad), yproporcionarle posibles cambios en su distribución de personal que sean más eficiente a la
plantilla actual y a la propuesta por el encargado.
Para la construcción del modelo de simulación en cuestión se han seguido las etapas
generales presentes en todo modelo de simulación:
1. Formulación del problema y planificación del estudio
2. Recogida de datos
3. Construcción del modelo matemático
4.Construcción y verificación del programa para ordenador
5. Ejecuciones de prueba del modelo.
6. Validación del modelo
7. Diseño de los experimentos de simulación
8. Realizar las simulaciones
9. Análisis de los resultados
10. Documentar, presentar e implementar los resultados
1.- FORMULACIÓN PROBLEMA
El problema tratado en este trabajo es el exceso de plantilla durante la primera y última
hora delperiodo a analizar (18:00 – 22:00), debido a que la primera función de cine empieza a
las 19:00 h. y la última comienza a las 21:00 h. El propietario de Watch-on responde a este
problema real con un replanteamiento en el reparto de su plantilla, que se basa en colocar
durante la primera y la última hora del periodo solamente a 1 empleado en palomita y a 3 en
la taquilla.
El problema seexplica de forma más detallada a continuación:
El principal problema del cine “Watch-on” es la distribución de su personal. En la
actualidad, hay seis empleados en la taquilla y dos en el mostrador de palomitas durante las
horas de más afluencia de clientes, entre las 18 p.m.-22 p.m.
El propietario está interesado en el estudio de la distribución más eficiente de su plantilla
de empleados durantelas horas con más afluencia de clientes durante los días en los que la
3

demanda es mayor (Viernes, Sábado y domingo), por lo que está considerando un plan de
distribución de personal variable. En el plan se considera que durante la primera y la última
hora la taquilla tenga 3 empleados, y el mostrador de palomitas tenga 1 empleado.
Los clientes del cine llegan de forma aleatoria a laentrada principal del cine y pueden
acudir al mismo sin acompañante, con su pareja o en familia. Éstos observan la cartelera, los
horarios y las películas disponibles, y cuando el cliente ha tomado la decisión de qué película
ver y tras comprobar que hay butacas disponibles en la misma (si no las hay los clientes se...