simulacion

SIMULACIÓN
Análisis de Caso 1
Julio 2013

Se pretende estudiar mediante simulación el sistema de admisión de clientes de
una compañía aérea en un aeropuerto. La finalidad del sistema esproporcionar a
los clientes su tarjeta de embarque y realizar la facturación del equipaje de los
clientes. El funcionamiento del sistema se describe a continuación.
El sistema comienza a funcionar doshoras y media antes de la hora de salida del
vuelo, y termina de funcionar cuarenta y cinco minutos antes de la hora de salida
del vuelo. Durante el tiempo de funcionamiento del sistema, se produce lallegada
de los clientes. Los clientes llegan en grupos, cuyo número de integrantes obedece a
la distribución de probabilidad siguiente:

Personas por grupo Probabilidad
1
0.15
2
0.45
3
0.154
0.15
5
0.10

El tiempo que transcurre entre la llegada de dos grupos consecutivos está
distribuido exponencialmente, con media un minuto.
Algunos clientes ya disponen de tarjeta de embarqueen el momento en que llegan
al sistema, mientras que otros no la tienen. Se supone que todos los integrantes de
un grupo se encuentran en la misma situación. Es decir, o bien todos disponen detarjeta de embarque, o bien ninguno de ellos la tiene. La probabilidad de que un
grupo tenga tarjeta de embarque es 0.25, mientras que la probabilidad de que no la
tenga es 0.75.
Si el grupo ya disponede las tarjetas de embarque, se dirige directamente a los
mostradores de facturación. Si no dispone de tarjetas de embarque, primero deben
adquirir las tarjetas y luego ir a los mostradores defacturación.
Los grupos que no disponen de tarjeta de embarque deben obtenerla. Las tarjetas
de embarque son emitidas por máquina expendedoras. Hay 4 máquinas
expendedoras, que funcionanindependientemente entre sí. Si cuando el grupo de
personas llega las máquinas están ocupadas, entonces esperan en una única cola
con disciplina FIFO. Todas las personas del grupo son atendidas por una misma...