SINDROME DE BOURNOT

        SÍNDROME DE BURNOUT 
 
1. INTRODUCCIÓN AL TEMA (relevancia, objetivos) 
 
En  el  presente  trabajo,  se  indagará  sobre  el  Síndrome  de  Burnout  o  “trabajador 
quemado” y sus implicancias en el mundo laboral, enfocado a los educadores. 
 
­ Relevancia: 
­ Objetivos:   
 
2. MARCOTEÓRICO: 
 
El  síndrome  de   Burnout,  o tambien  llamado  “Sindrome  del  Trabajador  Quemado”,  es un tipo de estrés laboral conocido como crónico.  
La  patología  fue  descrita  por  primera  vez  en  1969,  y  en  un  comienzo  se  denominó  como 
“staff  burnout”,  para  referirse  al  extraño  comportamiento  que  presentaban  algunos  oficiales 
de policía de la época.  
 
Posteriormente  en  la  década  de  los  70’s,  se  acuñó   el  término  que  se  conoce 
actualmente.  En  1986, las  psicólogas  norteamericanas   Maslach  y  Jackson,  lo  definieron 
como un Síndrome de tres dimensiones:  
1.

Agotamiento  o  cansancio  emocional,  definido  como  el   cansancio  y fatiga  que  puede 
manifestarse  física  y/o  psíquicamente, con una sensación descrita como no poder dar 
más de sí mismo a los demás. 

2.

Despersonalización,  como  desarrollo  de  sentimientos,  actitudes  y respuestas 
negativas  distantes  y frías hacia otras personas, especialmente hacia los beneficiarios 
del propio trabajo 

3.

Baja  realización  personal  o logro,  que se caracteriza por una dolorosa desilusión para 
dar  sentido  a  la propia vida y hacia los logros personales, con sentimientos de fracaso 
y baja autoestima (​
Ramirez. M, Lee. S, 2011, 433) 
 
Este  síndrome   suele  darse con  mayor  frecuencia  en  aquellos   puestos  de  trabajo 
relacionados  con  atención  a  terceros,  como  docentes,  personal  sanitario  o  personas  que 
trabajan  en  atención  al  cliente  y  puede  llegar   a  ser  motivo  de baja  laboral,  ya  que  llega  un 
momento   en  que  el  empleado  se  encuentra  física  y  mentalmente  incapacitado  para 
desarrollar su trabajo. 
 

De acuerdo  a  Italia, Favara­Scacco, Di Cataldo y Russo (2008), una de las principales 
características  que  presenta  el  síndrome  es  una  reacción emocionalmente negativa activada  
en  las  personas,  en  respuesta  a  dificultades  encontradas  dentro  del  lugar  de  trabajo.  De 
acuerdo  a   Ramírez  y  Zurita  (2009)  si  estas  respuestas  negativas  se   enfrentan  con  un 
incremento  en hábitos  dañinos  para  la  salud,   eleva  las  posibilidades  de  presentar  el 
Síndrome. (Ramirez. M, Lee. S, 2011, 433) 
 
SINTOMAS DEL SINDROME DE BURNOUT 
 
● A NIVEL EMOCIONAL: 
○ Cambios  en  el   estado  de  ánimo:  Es  uno  de   los  síntomas   principales  del 
Síndrome,  es  frecuente  que  el  trabajador  se  encuentre  irritable  y  de  mal 
humor.  En  muchas ocasiones  los  buenos modales  desaparecen  y  se  generan 
conflictos   innecesarios  con  clientes  y/o  usuarios.  El  estar  a  la  defensiva,  el 
sarcasmo  suelen  ser  habituales.  En  otras,  este  cambio  de  actitud  se  produce 
en  un  sentido  diferente,  en  el  que  el  trabajador  simplemente  muestra 
indiferencia hacia los clientes y/o usuarios, e incluso a sus compañeros.  
○Estos cambios se pueden generar: 
■ Desmotivación 
■ Agotamiento mental 
■ Falta de energía y menor rendimiento 
 
●  A NIVEL FÍSICO: 
○ El  Síndrome no solo afecta a nivel psíquico, sino que tambien físico, llevando a 
generar: 
■ Afecciones  en  el  Sistema  Locomotor:  aparecen   dolores  musculares  y 
articulares,  generados  por  la  tensión  que  provoca  el  estrés  laboral;  y que por lo general están provocadas por contracturas musculares.  
■ Alteraciones   Psicosomáticas:  ​
aparecen  problemas  gastrointestinales, 
cardiovasculares,  afecciones  de  la  piel,  dolores   de  cabeza,  mareos, 
alteraciones del apetito sexual y riesgo de obesidad.  
 
● CONSECUENCIAS GENERALES: 
○ Aumento del riesgo del alcoholismo o consumo de drogas 
○ Alteraciones del Sueño (insomnio, sueño interrumpido) 
○...