Sindrome de Bourtnout

Artículo original

El síndrome de desgaste profesional Burnout
en médicos mexicanos
Clara Ivette Hernández-Vargas,1 María Eloisa Dickinson,1 Miguel Ángel Fernández Ortega1
1Departamento

de Medicina Familiar, Facultad de Medicina, UNAM.

El síndrome de Burnout «una sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resultaba de
una sobrecarga por exigencias de energías,recursos personales o fuerza espiritual del trabajador»
Freundemberg (1974).

Resumen
El síndrome de desgaste (Burnout) es un problema que se está presentando en profesionales que trabajan
con personas, en especial en los médicos, por ser una profesión en la que influyen factores externos e internos
que pueden desencadenar dicho padecimiento; por externos entendemos cuestiones institucionales einternos
como la personalidad del trabajador. El propósito de este trabajo es dar un panorama general del síndrome de
desgaste, considerando sus principales signos y síntomas para que los médicos identifiquen esta problemática
en ellos y/o en sus compañeros de trabajo. Por otro lado, describir qué es lo que se ha estudiado referente a los
médicos, que a su vez pueden generar alternativas delestudio en nuestro país. Se propone que se continúe con
el estudio en médicos, retomando los aciertos y errores de los estudios realizados para contribuir a dar
evidencias empíricas y así implementar estrategias de prevención e intervención en esta población de riesgo.
Palabras clave: Burnout, médicos, salud mental, despersonalización.
Summary
Burnout syndrome is increasingly observed amongprofessionals, mainly physicians who work with people
and are under the influence of external and internal special factors; external factors like those pertaining to
institutions in which he works, and internal ligated to his personality. In this paper signs and symptoms are
recorded and medical literature referring to the subject is analyzed. More observations are needed to
understand the problem,add empirical evidences and establish routes to prevent and treat risk groups.
Key words: Burnout, mental health, physicians.

Síndrome de desgaste en médicos:
Características generales
El síndrome de Burnout como la paradoja de la atención en salud: el profesional de salud se enferma
en la misma medida que éste sana a los pacientes.
Molina (2007)
Ha sido descrito como un proceso que seinicia con una carga emocional y su correspondiente tensión que
conduce al agotamiento del sujeto, quien comienza a exhibir conductas de distanciamiento y actitudes cínicas
con la persona que atiende, lo cual crea dudas con respecto a la competencia y realización profesional. Se
trata de un concepto multidimensional, acompañado de síntomas físicos y emocionales, cuyos componentesidentificados son: agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización profesional. Es un
conjunto de signos y síntomas, cuya principal característica es el agotamiento emocional y el escepticismo
que se manifiesta entre los médicos en el ejercicio de su actividad laboral, afectando de esta forma a la
institución, al usuario, pero de mayor grado la salud mental de ellos mismos. Es decir, elsíndrome de
desgaste se manifiesta con mayor frecuencia cuando éste se localiza en el campo de los servicios humanos o
en las denominadas «profesiones de ayuda».1,2
Uno de los temas fundamentales tratados en el estudio de desgaste ha sido su definición (síndrome de
aniquilamiento, de agotamiento emocional, de fracaso), como se observa existe una gran variedad de nombres
para denominarlo, de lamisma forma existen diferentes definiciones: 1) Una sensación de fracaso y una
existencia agotada o gastada que resultaba de una sobrecarga de exigencias de energía, reducción de recurso
personales o fuerza espiritual del trabajador donde las emociones y sentimientos negativos son producidos en
el contexto laboral, 2) Una experiencia general de agotamiento físico, emocional y actitudinal, 3)...