Sindrome del Burnout

III.MARCO TEORICO
3.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS
El origen del termino Burnout se debe a una novela de Graham Green. A Burnt Out Case publicada en 1961en la que se narra la historia de un Arquitecto atormentado espiritualmente que decide abandonar su profesión y retirarse en la selva africana. Esta palabra se comenzó a utilizar en la literatura especializada sobre estrés laboral a partir de losaños setenta. A lo largo de la historia ha existido una amplia variedad de ocupaciones o empleos relacionados con servicios humanos a donde se establece una relación de ayuda tales como médicos, enfermeras, profesores, abogados y policías siendo el resultado de este trabajo un agotamiento de energía que los hace sentirse abrumados por los problemas de otros, que ha sido descritos como el síndromedel Burnout.
El síndrome ha sido estudiado desde hace más de 30 años por diverso autores, entre los que a menudo se encuentran diferencias derivadas de la dificultad de definir un proceso complejo como el Burnout1
3.2 ¿QUÉ ES EL BURN OUT O SÍNDROME DEL "QUEMADO"?
El término "Burn out" procede del inglés y se traduce en castellano por "estar quemado". A mediados de los años 70 el psiquiatraHerbert Freudenberger describió el síndrome Burn out, aunque no con tal nombre, como una patología psiquiátrica que experimentaban algunos profesionales que trabajaban en algún tipo de institución cuyo objeto de trabajo son personas.
El psiquiatra trabajaba en una clínica de Nueva York y observó como la gran mayoría de los voluntarios que trabajaban con toxicómanos, en un periodo determinado-normalmente un año-, sufrían de forma progresiva una pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento, síntomas de ansiedad y depresión así como desmotivación en su trabajo y agresividad con los pacientes.
 
Su definición reagrupaba diversas manifestaciones de tensión que se daban en personas "adictas al trabajo":
"Sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resulta de una sobrecargapor exigencias de energías, recursos personales y fuerza espiritual del trabajador".
En 1976, la psicóloga Cristina Maslach utilizó el término Burn out, empleado hasta entonces por los abogados californianos para describir el proceso gradual de pérdida de responsabilidad profesional y desinterés cínico entre compañeros de trabajo, para referirse a un conjunto de respuestas emocionales que afectabana los profesionales de ayuda. Determinó que los afectados sufrían " sobrecarga emocional" o síndrome de Burn out y lo definió como "síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre individuos cuyo trabajo implica atención o ayuda a personas".
Según Maslach y Leiter, "el mundo del trabajo es una arena agresiva en la cual el individuo tratade sobrevivir". Y el Burn out es el fracaso de este intento.
Según los estudios de Freudenberger este síndrome sería contagioso, ya que los trabajadores que lo padecen pueden afectar a los demás con su hastío, desesperación y cinismo, con lo que en un corto período de tiempo la organización, como entidad, puede caer en el desánimo generalizado. Otros autores como Savicki, Seidman y Zager formulanla posibilidad de que genere efectos epidémicos.
3.3 TIPOS DE BURN OUT
Burn out activo : Se caracteriza por el mantenimiento de una conducta asertiva. Se relaciona con los factores organizaciones o elementos externos a la profesión.
Burn out pasivo: Predominan los sentimientos de retirada y apatía. Tiene que ver con factores internos psicosociales.

3.4 CARACTERISTICAS DE SINDROME DELBURNOUT
Maslasch y Jackson, entienden que está configurado como un síndrome tridimensional caracterizado por agotamiento emocional despersonalización y reducida realización personal.
El agotamiento emocional y físico se caracteriza por una ausencia o falta de energía, entusiasmo y un sentimiento de escasez de recursos. A estos sentimientos pueden sumarse los de frustración y tensión en los...