Sindrome del quemado en profesionales de la salud de un hospital militar de tercer nivel en mexico

Síndrome del quemado en profesionales de la salud de un hospital militar de tercer nivel en México.
Dra. en Admón. Blanca Rosa García Rivera
Catedrática de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Universidad Autónoma de Baja California, Campus Ensenada
Email: blanca_garcia@hotmail.com
Tels. 52 646 176 66 00 ext. 133, cel. 52 1 646 179 43 00
Dr. En Psicología, Ignacio AlejandroMendoza Martínez
Catedrático de la Universidad la Salle, Campus Ciudad de México
alexmemi@servidor.unam.mx
M.I. Adalberto Avelar García Rojas
Catedrático de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Universidad Autónoma de Baja California, Campus Ensenada
aavelar@hotmail.com

Resumen:
En este estudio se analiza el Síndrome de quemarse por trabajo o burnout; el cual se caracterizapor un deterioro cognitivo, consistente en la pérdida de la ilusión por el trabajo o la baja realización personal en el trabajo; por un deterioro afectivo caracterizado por agotamiento emocional y físico; y por la aparición de actitudes y conductas negativas hacia los clientes y hacia la organización. Se aplica el “Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo”, versiónpara profesionales de la salud (CESQT-PS) del Modelo de Gil – Monte de 20 reactivos con escala de Likert a una muestra de 107 empleados de enfermería, médicos y personal técnico de una Institución de salud de tercer nivel, encontrando altas correlaciones entre el nivel de culpa, la falta de realización personal y la baja ilusión por el trabajo que presentan los profesionales encuestados.Asimismo, en el presente estudio se analizó el perfil del empleado y su influencia en las variables de resultado y desgaste profesional.

Palabras Clave: burnout, síndrome de quemarse por trabajo, agotamiento emocional, falta de realización personal, estrés laboral, culpabilidad

Introducción:
El burnout también conocido como Síndrome de quemarse por trabajo se caracteriza por la aparición deactitudes y conductas negativas hacia los clientes y hacia la organización en forma de comportamientos indiferentes, fríos, distantes, y lesivos. En ocasiones, estos síntomas se acompañan de sentimientos de culpa, de deterioro cognitivo consistente en la pérdida de la ilusión por el trabajo o la baja realización personal en el trabajo así como de un deterioro afectivo caracterizado por agotamientoemocional y físico (Gil-Monte, 2005; 2008). El síndrome de burnout o Quemarse por trabajo ha sido estudiado por numerosos investigadores (Barría, 2002; Ortega y López, 2004; Gil Monte 2005; Maslach & Jackson, 1986; Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001; Halbesleben y Demerouti, 2005; Kristensen, Borritz, Villadsen y Christensen, 2005; Truchot, Keirsebilck y Meyer, 2000; Unda, Sandoval y Gil-Monte,2007; Marucco, Gil-Monte, y Flamenco, 2007; Lee y Ashforth, 1993; McGee, 1989; Perez y otros, 2004; Blanch, Aluja y Biscarri, 2002; Chacón y Vecina, 1999; Benett, Evans y Tattersal, 1993; Gibbs, 2001, entre otros.). Aunque las investigaciones del síndrome de quemarse por trabajo (SQT) han sido abundantes y han dado evidencia de que es un mal que imposibilita a los profesionistas de la salud ahacer su trabajo eficientemente al agotarlos emocional y cognitivamente, en México aun no se ha utilizado suficientemente la escala de Gil - Monte para relacionar las variables que él propone, por lo que se desconoce cual es el impacto del síndrome del quemado por el trabajo en profesionales de la salud de un hospital militar de Tercer Nivel en México.

El presente estudio analiza el perfil delempleado de una Institución de salud de tercer nivel y su influencia en variables de resultado y desgaste profesional; en su personal de enfermería, médicos y personal técnico, desde el Modelo de Gil - Monte sobre el desgaste profesional, síndrome de quemarse por trabajo o burnout.

Planteamiento del Problema: se desconoce cual es la influencia de las variables de síndrome del quemado desde el...